【培训课程】员工在职培训：情绪管理指南(精美课件).pdf

工在职培训之——
情绪管理指南
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1 为什么需要管理情绪
2 情绪与情绪管理概述
3 如何进行情绪管理
4 情商知识概述
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请思考：不管理情绪会怎样？
为什么需要管理情绪
01
① 能够控制情绪是一个人成熟的标志
 不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，
会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，
让人望而生畏。
 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也
不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。
把脾气拿出来，那叫本能；
把脾气压回去，才叫本事！
② 情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智
而失去理智，则冲动难免发生
受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
【故事】盛怒杀爱鹰
你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，不
③ 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语
的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发
脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们为
【故事】坏脾气的男孩 难以相处之人，甚至不再与我们往来。
④ 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反
应
位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上
来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹
边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机
紧避让，却把路边的孩子撞伤了。
【效应】踢猫效应
一张拉的长长的脸可以 熏黑 任何一片晴朗的天空！
⑤ 善为士者，不武；善战者，不怒
庄子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡。
日而问：“鸡已乎？”曰：“未也，方虚憍而恃气。”
日又问，曰：“未也，犹应向景。”
日又问，曰：“未也，犹疾视而盛气。”
日又问，曰：“几矣。鸡虽有鸣者，已无变矣，望之
木鸡矣，其德全矣，异鸡无敢应者，反走矣。
真正的勇士不会杀气腾腾，善于打仗的人不用气势汹
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