×××工程建设监理有限公司质量手册 4．2 质量体系.pdf

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×××工程建设监理有限公司 质量手册

4．2 质量体系
4．2．1 总则
我公司建立质量体系，形成了文件并加以保持，作为确保监理产品符合规定要求的
一种手段。公司编制本手册，并使其覆盖 ISO9002 质量标准要求。本手册引用了质量
体系程序。
质量体系程序文件由质量手册、程序文件和支持性文件（包括各种实施性文件）组
成。
4．2．2 质量体系程序
（1） 编制了与 ISO9002 质量标准要求和质量方针相一致的程序文件。我公司共
选用了十八个要素，编制了十九个控制程序（其中 4。10 “检验和试验”包
括两个控制程序）。程序文件目录见附录。
（2） 通过管理评审、内部质量审核确保各部门有效地运行程序。
4．2．3 质量策划
我公司针对如何满足质量要求，建立并实施《质策划控制程序》，以规范对特殊
质量活动的策划工作。质量策划应与质量体系的所有其他要求相一致，并形成适用于
操作的《质量计划》，具体质量活动的要求如下：
（1） 工程管理部在各部门收到监理合同一周内组织质量策划，质量策划分 A 类和 B
类项目，分别以会议或会签形式进行。A 类项目质量策划会议由总经理、副总经
理、总工程师、总经济师、工程管理部、经营办公室和办公室负责人及项目总监
理工程师参加。会议由总经理主持，B 类项目由工程管理部组织各部门负责人及
项目总监理工程师进行书面会签。
（2） 质量策划应针对工程特点，确定和配备项目监理部所需的人员、设备（包括检
验和测量设备）、文件资料等资源，并提出项目监理部监理服务的要求和建议，以
使监理服务达到合同所要求的质量。
（3） 工程管理部根据质量策划的结果形成《质量计划》，并监督其实施情况，在发
生合同变更等重大情况时对其进行修改以保证其具有指导性。
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（4） 编制监理规划
根据《质量计划》的内容，总监理工程师在《监理合同》签定一个月内组
织项目监理部编制《监理规划》。如当时不具备完整设计文件，可编制《监理规划》（简
本），内容包括监理通用工程程序，待设计文件基本完成后一个月内，再编制具有针对
性的《监理规划》（补充本）。
（5） 编制监理实施细则：
对于大型和重要的工程项目，总监理工程师或根据需要组织监理工程师编制专
项《监理实施细则》，以便函可周密对工程项目实施控制。
《监理实施细则》应经总监理工程师审核，并报送业主。
（6） 工程管理部负责保管质量策划产生的质量记录。
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4．3 合同评审
4．3．1 总则
我公司建立并实施《合同评审控制程序》，使合同评审和协调合同评审的活动等
到有效控制，确保我公司具有满足合同要求的能力。
4．3．2 评审
在投标或接受合同之前，经营部组织副总经理、总工程师、总经济师、工程管
理部和经理部对招标书、投标书或合同进行评审。
（1） 经营部负责在评审前收集有关信息，在评审中对投标报价、合同费用提出评审意
见，并负责组织编制投标书，进行投标和合同签订等事宜。
（2） 工程管理部参与招标书、投标书和合同评审，对技术、设备保证能力提出评审意
见，并负责编制投标书中有关工程技术方面的内容。