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序言序言
5S起源与发展
工厂推行5S的目的
推行5S成功的关键
5S之间的关系
5S与其它管理的关系
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5S的起源和发展
5S起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法
等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。
1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整理
整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安
全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清
扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了
1986年,日本的5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式
起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。
日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的
管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定
了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造
企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、
创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作
用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已
经成为工厂管理的一股新潮流。 3
推行5S的目的
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提升
平
素
管理水
整顿
整理
清洁
清扫
养
推动
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四个相关方的满意
投资者满意(IS──Investor Satisfaction)
企业达到更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大
的利润和回报。
客户满意(CS──Customer Satisfaction)
表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹
性高等特点。
雇员满意(ES──Employ Satisfaction)
效益好,员工生活富裕,人性化管理使每一个员工都可
获得安全、尊重和成就感。
社会满意(SS──Society Satisfaction)
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5S的根本目的是提高人的素质
海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训练
一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中
国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦
了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作
欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症”。
上世纪40、50年代以前,日本制造的工业品因品质低劣,在
欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了5S管理方法,彻底改
变了日本人,养成了“认真对待每一件小事,有规定按规定做”的
工作作风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。
中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行
5S管理,提升人的品质。
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看一组漫画以加强印象
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工
厂
实
行
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S
运
动
的
理
由
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工
厂
实
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运
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团队合作
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