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12种经典管理工具

这些产生于不同时代的管理工具为社会创造了巨大
的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典的
管理工具准确地把握了管理的规律，把先进的管理理念
转化为可操作的程式和方法，让我们得以穿过复杂，走
向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并
运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质，同时
也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。
方法一 ：ABC分类法：抓住关键的
少数
• ABC分类法可以概括为“区别主次，分类
管理”八个字。这一分析方法的核心思想
是在决定一个事物的众多因素中分清主次，
识别出少数的但对事物起决定作用的关键
因素和多数的但对事物影响较小的次要因
素，目的是加强对重要的A类重点事物的管
理。
• 该方法多用于库存与质量、营销管理的分
析上
ABC分类法
• 1、分类与分析
• 情景：
少数客户给公司大多数的订单
少数部门构成制造作业的大部分工作
少数供应商造成大多数采购物料中的延误
ABC分析表：
A类因素通常占累计因素目的5%-15%.
B类因素通常占累计因素目的20%-30%.
C类因素通常占累计因素目的60%-80%.
根据ABC分类与分析的结果，制定区别对待的管理措施，也就是80/20法
则，即从抓住关键的少数开始；从点 线 面中整体提升企业
的管理水平。
ABC分类法
• 2、各环节的细节
• ABC分类法之所以成为经营管理非常使用
的方法，是因为它能够抓住问题（矛盾）
的实质，灵活的解决现实关系。而且，科
协调各主次问题，把握各环节的细节并逐
一解决。
• 企业管理过程的环节，也就是工作流程图
中的关键部分。如今的“细节管理”正是
抓住实处，从专、细、透中使工作执行到
位。
ABC分类的一般步骤
• 1、收集数据
• 2、处理数据
• 3、制ABC分析表
• 4、根据ABC分析表确定分类
• 5、绘ABC分析图
• 6、根据ABC分析的结果，对ABC三类商品
采取不同的管理策略
ABC分类法的应用
• 1、在库存管理上的应用
• 在企业以降低库存为主要目的的情况下，具体的
方法使，针对品种很少却占用大多数库存金额的
产品，重点地加强管理。在进一步分析A类产品库
存产生的原因后，可以有下列方法：
• （1）采用对平均困存偏紧的库存模型或其变种；
• （2）减少库存检查和计划的时间间隔；
• （3）减少货物补足的前置时间以及供应的稳定性；
• （4）加强对需求预测的管理；
• （5）加强库存盘点的频次，提高库存的准确度；
• （6）重点应用其他的一些策略。
ABC分类法的应用
• 2、ABC分析在采购方式上的应用
• 应用ABC分析法确定商品品目的重要程度，根据不同的销
售额及销售量确定不同的订货方式，不仅能有效地降低库
存成本，而且可以最大限度地防止各类商品的断档、脱销。
• 根据ABC分析法，A类商品所占金额比重最大，数量所占
比重最笑，应加强管理，按时订货，积极促销，防止积压
和缺货，应采取定期不定量的订货方式；而消费金额较小，
数量比重较大的B类商品，应按照经营方针，适时调节库
存水平，可以酌情大量订货，减少订货次数，节约订货费
用，采取订货点的订货方式并科按照大类商品进行控制；
C类商品所占金额最小，品种种类繁多，应当采取定量订
货的方式，一次性集中大量进货，以较高的库存来借阅订
货费用。
ABC分类法的应用
• 3、ABC分析在供应商选择上的应用
• 通常人们认为，售价高的商品毛利率贡献也大。但如果应
用ABC分析法的原理来分析调查各类商品的毛利润贡献度
差异，可以看出实际上售价低的商品利润贡献率大。这是
因为售价高的商品购买频率低，周转速度慢，毛利率随高
但因为周转速度的缘故实际带来的毛利额在同等额度资金
前提下反而低于低售价品种。
• 根据上诉原理，分别就销售量、销售额、品种数、毛利额
等有关项目，按品种、价格数、毛利额等有关项目，按品
种、价格、供应商一一作对应分析，比较那些供应商对本
企业商品采购贡献大，从而决定供应商的选择，进而对不
同的供应商进行不同要求的重点管理。
ABC分类法的延伸
• ABC分析法是极为简单且有效的管理手法，
其重点管理原