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发布管理过程.docx


文档分类:IT计算机 | 页数:约15页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
发布管理过程
文件编号
版本
编制
编制日期
审核
批准
审核日期
批准日期
变更记录
日期
版本
编制/修改者
修订类型
描述
注:修订类型:A——增加,M——修改,D删除
目标和范围

发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。发布管理定义了软件和相关硬 件的上线(大规模实施)过程规范,并负责将经过测试无误的软硬件版本发布到 目的变更地点。
发布管理流程目标为:
1) 在大型或重要项目中,发布管理应成为项目总体计划的一部分,以确 保企业可以进行集中的软件和硬件设计和构建,增强信息系统的整体 协调性和稳定性计划和协调软件和相关硬件的发布,并通过对实施进 行测试和控制,降低软硬件同时出现错误以及发布错误版本的风险;
2) 使用户更多的参与发布测试,进而使用户的期望与实际发布更加一致;
3) 在新版本的首次运行过程中,沟通并管理客户的期望;
4) 确保与变更相关的硬件和软件是可追溯的和安全的,只有合法的、正 确的、被授权的和经过测试的软硬件版本才能进入生产环境,降低了 使用非法软件的风险,未经授权的拷贝和错误的版本更易于检测到;
5) 确保发布过程中软件环境和硬件平台之间结合的紧密性和一致性,确 保所有软件存在“项目资产库”中;
6) 通过在不同地域内使用一致的软件,降低整体维护成本。

发布管理人范围包括过程、系统和功能,以打包、构建、测试和部署发布到 IT生产环境中,并最终建立规定的服务。
需要发布管理进行控制的组件包括自行开发的应用程序、外购软件、工具软 件、供应商提供的系统软件、硬件和软件的规格说明、装配指南和文档(包括用 户手册)等。
所有的组件,从开发或购买,到定制和配置、测试给你实施,一直到最后的 生产环境的实施运行,都需要发布管理进行有效的管理。 整个过程离不开发布管 理的参与。发布管理进行控制的范围包括:
1) 财务(资金)管理、营销管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、 项目管理和业务应用系统;
2) 其它重要的自行开发系统;
在以下情况下我们必须采用发布管理流程,而不是变更管理流程进行控制:
1) 重大系统的变更(业务运行依赖性很强或客户影响范围很大的系统)
2) 所有新增系统的首次运行;
3) 多个关联变更不能独立实施,需将一组相关的变更打包成适当规模的 单元。
二、 角色和职责
发布管理流程中定义的主要角色:发布管理流程负责人、发布经理、发布主 管、发布实施人、培训主管、软件控制主管等。发布管理流程负责人和发布经理 可以由同一人担任。

发布流程负责人通过从宏观上监控流程,来确保发布流程被正确地执行。当 流程不能够适应公司的情况时,流程负责人必须及时对此进行分析、找出缺陷、 进行改进,从而实现可持续提高。
发布流程负责人的职责包括:
确保发布流程能够取得管理层的参与和支持;
确保发布流程符合公司实际状况和公司IT发展战略;
总体上管理和监控流程,建立发布流程实施、评估和持续优化机制;
确保发布流程实用、有效、正确地执行,当流程不能够适应公司的情况时,
必须及时对此进行分析、找出缺陷、进行改进(比如增加或合并流程的角色), 从而实现可持续提高流程效率;
保持与其他流程负责人的定期沟通。

发布流程经理全面负责发布管理流程中的所有具体活动执行, 保障所有发布
依照预定流程顺利执行。
发布经理的职责包括:
1) 审核由变更管理流程提交的发布请求工作单, 确认其正确性和必要性,
必要时拒绝无关、无法实施或没有必要的发布请求;
2) 审批发布请求,制定发布周期、进行分析风险控制,确保被发布的版 本都是正确、且通过有效测试;
3) 确定发布请求分类,指定发布负责人(发布主管),进行发布工作的总 体管理与监控;
4) 参与流程评估,对流程改进提出意见和建议,与流程负责人共同制定 流程改进;
5) 对发布参与人员工作进行管理与考评;

发布主管通常由与发布请求内容相关的具体技术领域的负责人担任。 可以根
据不同的发布种类,分派不同的人员作为发布主管。
发布主管主要关注在制定发布计划、组织发布实施等方面。发布主管的职责 包括:
1) 作为具体发布工作的负责人,负责领导发布的计划、准备、测试,实
施工作;
2) 针对具体发布请求,协调相应资源;
3) 确保发布在预定的时间,资源内完成;
4) 发布成功后通知配置管理流程对配置信息进行及更新;
5) 在必要时,确保回退计划(Fallbac

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  • 上传人秋江孤影
  • 文件大小20 KB
  • 时间2021-06-24