售楼软件系统管理制度.docx

1目的和范围：为了科学、准确及时记录、反馈销售信息，减少因人为过失及 监管漏洞而给公司带来的损失，提高公司的工作效率，规范使用售楼远程管 理系统及明确使用软件的工作职责和操作程序，特制定本制度。
2 职责：
（财务部）
负责建立新项目、用户帐户及权限设置，屏蔽项目初始资料
负责变更操作：按批件变更项目资料
负责系统监控操作
负责系统的维护、更新和完善

负责按批件进行特殊预留操作
负责初始资料及核定产权面积的录入
负责楼盘和预留楼盘的定购工作、定购的变更操作
负责催收定金，并向财务部报送解除定购协议客户活单
负责办理签约手续并提供相关优惠批件，负责未签约客户的跟 踪及反馈，办理延迟签约批准单
负责合同审核操作，已审核合同的更改操作及审核，退房操作及 退房款的报批。
负责合同监证、按揭收件送审并进行电脑登记。
负责发送交房通知书并进行电脑登记，负责接楼申请及审核操 作，通知财务接楼应收相关费用，特殊接楼通知书的送审和尾款的 催收。
负责发送办理产权通知书并进行电脑登记，通知财务办理产权应 收相关费用，并签定补充合同。
。

负责项目初始资料的审核
负责恶意预留的通报，反馈未及时签约情况
收取楼款、相关费用及相关变更款并开具相应票据
负责合同及变更合同的复核，票据的换发工作，退款的审核及支 付
负责确定按揭送审银行及协调、跟踪工作
负责复核办理接楼、产权相关费用，收取接楼尾款
负责接楼确认单复核，负责发出特殊接楼催款通知书给经营部
负责核定面积增减款的复核、补充合同的审核，开具购房发票并 进行电脑登记
负责会员积分兑换审核
，将恶意违约客户活单送总经室律师处 理。
总经室
负责合同、变更合同、补充合同的审核操作，盖章
负责恶意违约客户的法律处理
。
3 程序

新项目开盘前3天内，经营部应通知系统管理员新建一个楼盘项
目，同时提供一份经营部操作人员名单， 由系统管理员建立用户账
号。
经营部根据楼号、层次、单元、建筑面积等建立新项目楼盘详细
资料：将公司已批准的项目销售价目表、 正常折扣标准等有关要素
录入售楼软件；
经营部录入公司评审通过的商品房买卖合同套打样本。
财务部根据批准后的销售价目表原件进行核对， 核实无误后，即
由系统管理员进行屏蔽初始资料，只允许查看。
因设计施工变更或公司销售策略变更需要调整楼盘销售资料和
销售价格时,由经营销售部填写申请单报经批准后, 系统管理员根
据批准单日期调整原价目表，批准之后成交的楼盘以调整后新价目 表为准。
权限管理
各操作员按总经理批准后的权限、工作职责范围进行操作，各操作 员权限一览表如下：
部 门
操作人员
预 留
定
购
定
购
更
改
签
约
签 约 更
改
签约
审核
盖
章
按揭
收件
按揭
复核
监
证
接
楼
接 楼 复 核
产
权
产 权 复 核
收
款
对
账
复
核
票
据
总经室
总经理
V