中层管理人员mtp培训教材.ppt

中基层管理人员
管理技能训练
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1
“在探索中沟通，在沟通中探索”
——中国中央电视台广告语
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2
第一讲：认识中基管理层
第二讲：“人”与“人力资源”
第三讲：团队建设与激励
第四讲：面试、访谈与沟通
第五讲：计划与目标管理
第六讲：自我管理与职业发展
主要内容
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3
第一讲：认识中基管理层
第二讲：“人”与“人力资源”
第三讲：团队建设与激励
第四讲：面试、访谈与沟通
第五讲：计划与目标管理
第六讲：自我管理与职业发展
主要内容
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4
中基层管理人员的角色
组织层级
基本定位
胜任条件
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5
组织层级
领导
自我
领导
他人
领导
业务
领导
变革
独立个人：
领导自己
重点是时间管理、作业管理、专业管理等。
团队领导：
管理团队与个人
部门领导：
工作技能的要求改变了
专业管理与人的管理分离出来
责任扩大，注重竞争公司资源。
业务领导：
不仅平衡资源，还要考虑目标
公司领导：
公司运营
战略发展
经营结果
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6
基本定位：基本任职资格
1、能够根据事实的、变化了的情况，做出正确的判断，处理例常性的工作问题，懂得专研业务知识和学****的价值。
2、能够自如地承担工作，熟练地掌握工作要领，按照承诺完成工作，知道如何改进工作，懂得克服困难，有效实现目标 。
3、能够对自身所承诺的短期、中期目标负责，能够为他人做贡献，具备一定的工作主动性，自觉配合他人的工作，维护本团队的荣誉 。
4、具备一定的基础知识、工作经验，良好的专业知识与工作技能，能够提合理化建议，有效率意识与秩序观念，较好的工作态度。
基础级
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7
基本定位：基本任职资格（续）
1、具备良好的组织与计划管理能力，较强的理解与表达能力，较好的指导调控能力。
2、具备较好的执行能力，对本专业领域有独到的见解，创造性地对系统领域的某个方面掌握问题的实质，确定问题的边界。
3、能够对所承诺的中短期目标负责，改进工作质量，能够运用知识说服他人，有责任激励约束自身与下属人员，良好的责任意识。
4、较高的专业知识水平与综合的知识背景，能够运用知识去提升工作成果，具备良好的协作精神、职业境界、敬业精神 。
中级
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8
专业人员
成就导向
亲和力
影响力
高
中
低
影响力
成就导向
亲和力
高
中
低
管理者
成就导向
亲和力
影响力
高
中
低
领导者
胜任条件
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9
中基层管理人员……
肩负责任
顶着指标
承传文化
组织执行
激励团队
挨着板子
自身提升
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10