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以顾客为中心的价值营销.pptx


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以顾客为中心的价值营销 管理顾问:钱自胜
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钱自胜先生简介
钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者,从年起,一直从事医药企业管理顾问工作,为几十家医药企业做管理顾问,均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施,在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。
欢迎与作者探讨各种观点和想法。
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课程目录
第一讲 环境变化和竞争分析 第二讲 现代顾客特性分析 第三讲 企业改革探讨 第四讲 以员工为导向的管理 第五讲 结束语
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第一讲 环境变化和竞争分析
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奥运会的竞争
各类赛跑输赢的标准:
在同样的规则下,谁使用的时间最少。
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全球的商业竞争
各种产品的输赢标准:
价值(品质、功能和保证)
价格
输赢的本质是价值的创造力,而促成经营的好坏是经营管理的水准。
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统一性
大规模
稳 定
长周期
时间间隔




分化的市场
快速的淘汰
稍纵即逝的机会
捉摸不定的需求
不稳定性
不确定性
来自未来的冲击
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市场
变化
程序
变化
技术
变化
产品
变化
未来
现在
独特性产品
不同方式
不同需求
程序产品
相互分离
优势的
程序
范畴经济
标准化
的产品
大规模的
共性市场
产品程序
不可分离
资源
控制
经济
规模
长的产品
生命周期
全新的竞争
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引导系统
你所在
的位置
你需要在
的位置
过时的观念
开放的环境
挑战
过去成功
的模式
预测未来
将新价值转化
为共同价值
广泛的对话
将新观念转化为
实际运行方式
过时的程
序和模式
适应环境的模式
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引导体系
广泛性
模拟
认识现实
组建工作团队
倾听和对话
团队风格
相互尊重
树立共同的目标
探索
创造前景
系统化思想
检验观念
选择方案
在不确定的环
境中获取成功
如何在变化的环境中生存

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  • 时间2021-06-24