CU培训管理系统：主要架构与优势.pdf

CU TRAINING MANAGEMENT SYSTEM: MAIN
STRUCTURE AND ADVANTAGE




A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China




Major: Masters of Business Administration
Author: Hu Guanran
Advisor: Vice Professor Chen Kun
School : School of Management and Economics of UESTC

I
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究
工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢
的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也
不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用
过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论
文中作了明确的说明并表示谢意。

作者签名： 日期： 年 月 日

论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
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（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）

作者签名： 导师签名：
日期： 年 月 日
摘 要
摘要
在全球经济一体化的大背景下，企业之间的竞争加剧，营销环境已经发生彻
底的变化。渠道的上下游资源成为企业无法复制的核心竞争力，未来竞争优势体
现在，企业整合渠道链条后，渠道与渠道之间的竞争。而随着知识经济的来临，
提升渠道能力和素质成为企业开始关注的问题，企业期望通过渠道培训可以使企
业获取可持续发展的动力。渠道之间通过快速共享知识技术和市场动态，充分利
用信息沟通，有益于迅速提升渠道能力，提高渠道的整体绩效。信息技术的发展
变革了渠道培训的技术环境，利用信息技术可以促进知识的高效传播，降低渠道
培训活动成本，延展培训广度和形式的多样化，弥补传统培训形式无法满足渠道
培训管理的效益和效率。学****理论体系的发展也向我们传递着，简单的技能输出
不能满足企业的需求，对于渠道员工的技能规划学****应该是提供符合学****者情
境的，现有学****方法的延伸以及为学****者带来更多学****机会的增长。
在本文中，笔者基于对国内外现有研究的基础上，运用文献和实证研究的方
法分析，通过阅读参考文献等资料，以及分析总结相关理论和方法，结合系统在
规划、设计、实施、反馈过程中的实践。以管理信息系统的理论为基础，以研究
面向企业渠道培训管理系统的有效性为目的，融合知识管理和学****型组织的思想，
阐述了 CU 系统的架构和优劣势，并从使用者的角度分析得出 CU 系统当前面临的
问题，提出改进策略。
CU 渠道培训系统是辅助渠道管理的一款产品，是行业内先进方法和工具的商
业化应用。它为企业级用户提供了渠道培训门户解决方案，是计算机支持下的