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口腔护士上半年工作总结
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　　辛苦的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是XX精心整理的，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
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　　今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
　　一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
　　1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学****了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。
　　2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式
　　科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
　　3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
　　为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度，另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。口腔科年度工作总结4、抓好医德考评制度落实。
　　工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
　　(1)学****模范人物与先进典型相结合;
　　(2)评先树优，职称评定相结合;
　　(3)平常表现与外出进修相结合。
　　二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
　　1、注重人才队伍建设
　　我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学****专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
　　2、强化规章制度的落实
　　科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生。护士职责执行情况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：
　　(1)彻底整改。
　　(2)彻底查办。
　　3、抓好看病各个环节的管理和监控
　　(1)治疗前：全面查体，详细病史，严格用药;
　　(2)治疗中，安全护理，文明服务，医患一家;
　　(3)治疗后：注意事项，复查标准，热情欢送。
　　4、加大安全管理力度
　　制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
　　①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
　　②定期对病历进行检查和评估。
　　③定期对安全隐患进行检查和评估：
　　一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学****力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。
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　　工作三月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学****对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学****打下了良好的基础，现将工作和学****情况总结如下：
　　一、政治思想方面：
　　坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
　　二、增