质量保证和检验计划.doc

质量保证和检验计划.doc质量保证和检验计划
本公司全面推行“精品战略”，严格按照IS09001标准建立质量管 理体系，2004年首次通过质量管理体系认证，2009年又通过了 2008 版IS09001换版审核，保持了质量管理体系的持续有效运行。
一、 质量方针
诚信为本增进顾客满意，技术创新追求卓越管理；
遵纪守法持续改进业绩，立足中原开拓全国市场。
二、 质量目标
1、 最终检验一次合格率99. 0%以上；
2、 顾客满意度95分以上，满意率100%；
3、 主要原材料入厂检验率100%；
4、 顾客投诉处理满意率100%。
二、质量管理组织机构
公司成立全面质量管理委员会，总经理任主任，主管生产和质量 的副总经理为副主任，成员包括各部门、个车间负责人。公司质量管 理组织机构见下图：
总经理
全面质量管理委员会
生产副总经3^--1生产副总经厂
总工程师
三、质量责任制
⑴总经理
组织制订质量方针、目标，明确规定各部门的职责和权限;
适时组织管理评审，解决体系运行中的重大问题。
确保质量管理体系建立和实施所必需资源的提供。
⑵生产副总经理
负责生产过程的组织、协调和管理，抓好安全、文明生产;
及时解决生产中存在的问题；
负责组织重大纠正和预防措施计划的制定和实施;
协助总经理进行质量决策。
⑶销售副总经理
负责产品销售和售后服务工作的组织、协调和管理；
及时解决销售中存在的问题，负责交付后发生不合格品及顾客 投诉的评审处置；
及时向总经理回报顾客重大投诉和建议信息；
协助总经理进行质量决策。
⑷总工程师
负责组织新产品开发项目的市场调研、可行性分析和立项；
负责下达新产品设计开发计划，任命新产品开发项目负责人及
项目组成员，并对设计开发过程进行控制；
负责组织开展新产品的型式试验，对产品的设计开发负领导责
任；
负责产品检验、不合格品控制工作的监督检查，组织质量事故
的调查和处理。
⑸技术科（含设计室）
负责新产品的设计开发，对新产品的设计质量负完全责任；
负责新产品投产前的工艺策划。
负责半成品、成品的检验，重要原材料的检验；对成品出厂具 有放行权利
负责技术类作业文件的编制，外来文件有效性的识别；
负责计量器具的管理；
负责不合格品的评审处置；
承担质量管理委员会交付的其他任务。
⑹生产安全科
负责生产计划的编制，组织协调公司生产，向车间下达生产任务
并对任务完成情况进行监督检查；
负责设备管理，组织设备的计划保养和检修；
负责生产过程不合格品的处置；
组织召开生产例会，分析生产和质量控制状况。
⑺供销科
负责合