质量管理体系培训心得总结.doc

质量管理体系培训心得总结.doc质量管理体系培训心得总结
质量管理体系学****心得质量是什么？质量是一个企业 赖以生存的保障，今天学****啦小编为大家精心整理了质量管 理体系培训心得总结，希望对大家有帮助。
质量管理体系培训心得总结篇一 月27日，我非常 有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院，在桂林立白 组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周小龙先生 为我们分享的《质量成本与质量管理》培训，第二场是由桂 林立白总经理周媛娜女士为我们分享的《生产子公司清洁生 产审核和验收经验分享》，感谢公司领导的付出，质量成本 与质量管理学****心得体会。在这次学****中我收获良多，让我 更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产 审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量 管理学****将我的一点心得体会总结如下：
首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进 行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象非常深刻，原 来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核 算，认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质 量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组 成，分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失 成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产 厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将
近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一 角。
回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年 来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了 大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致 内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造 成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无 不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费，。所以质量成本 有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根据我们公 司车间存在的问题需要从以下几点抓起：
一、 进一步加强生产现场管理，提高产品质量
要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目 前，产品竞争异常激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大 多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来 的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。 质量管理严格遵循三不放过原则：
（1）出现质量问题决不放过。（2）问题的根源不查清楚 决不放过。（3）不找出问题的解决办法决不放过。即一个问 题的出现，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、 保持对相关方的严格控制
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控 制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损 失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质
量成本大大降低。
三、 对质量成本进行统计、计算与分析
企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化， 对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张， 不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现 代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益， 就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成 本，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品 质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、 进一步完善车间管理
要进一步完善车间管理，首先最基础的必须提升车间 主管工艺技术人员自身的能力，即（1）目标指向能力；（2）思 考对策能力；⑶组织用人能力；⑷沟通协调能力；⑸激发 部属能力；（6）培育人才能力；（7）自我革新能力。如果自身得 不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业：（1）完善各班 组、岗位责任制，优化作业指导书；（2）进一步完善月度考核 目标；⑶凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布；⑷制 定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技 术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按 要求执行。
通过全面质量管理学****让我受益非浅。深深感到自
己在学****理解质量管理标准方面的差距;参加这样的学****很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以 致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学****认 识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻 标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工 作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、 提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场 找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将 加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑， 贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业 全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和 工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做 到了凡