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工作分析复习内容.doc工作分析复****内容
考试类型：选择，名词解释，简答，论述
第一章
1、工作分析的流程p3 (可能考简答)
其中计划与设计是基础，信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的。
信息分析
结果表述
运用指导

析的目的和
结果使用的
范围

选择分析
方法
选择分析 人员
收集、分析、
综合所得的信
息资料
工作描述、
工作、资格、
职务说明书
报告分 析结果 知道如 何运用 分析结
2、 信息分析中的七个问题的调查包括：p4
由谁来做(who)； (2)做什么(what)； (3)何时做(when) ； (4)在哪里做 (where) ； (5)如何做(how) ； (6)为什么做(why) ； (7)为谁做(for whom)；
3、 工作分析的相关术语：p5-6 (考名词解释)
要素：指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
职位：指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
职务：职务指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
职业：职业指不同时期，不同组织中，工作要求相似或职责平行(相近、
相当)的职位集合，如会计、工程师等。
职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合
或总称。
(8职系：又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但 工作性质相似的所有职位集合。
职组：又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。
职门：指若干工作性质大致相近的所有职组的集合。
职级：指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所
有职位集合。
职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分
相似的所有职位的集合。
4、工作分析的意义与作用。P7-8 (可能考论述，结合课本)
⑴工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础；
⑵工作分析是提高现代社会生产力的需要；
⑶工作分析是组织现代化管理的客观需要；
⑷工作分析有助于实行量化管理；
⑸工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展
设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化；
⑹工作分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。
5、四种工作分析结果的关系p24 （可能考论述）
⑴工作描述是最直接、最原始、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描 述的基础上再生和开发出来的。
⑵工作说明书是人力资源对工作描述中有关岗位工作的规范化说明。主要以 “事”为中心，对岗位进行全面、详细与深入的说明，为人力资源及其他管 理工作提供基础，把组织的总任务与总目标落实到每个具体的岗位和人员上。 因此，它是目标管理的基础。
⑶资格说明书是在工作描述基础上对任职资格条件的界定与说明。以“人”为 中心，主要说明什么样的人能胜任某项工作的问题。它可以为人员招聘、培 训、考评、甄选与任用提供依据。
⑷职务说明书涉及的范围最为全面，是全面反映与利用工作描述信息的形式， 一般来说，工作说明书与资格说明书中的内容都比较简单，而职务说明书既 包括对“事”的说明，又包括对做事的“人”的说