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工作计划 信访年初工作计划.doc


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工作计划 信访年初工作计划.doc信访年初工作计划
XX年度信访工作计划
—、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神,以及州、市信访工作会议及一系列文 件精神,紧密结合党的群众路线教育实践活动,按照信访工作责任书 的总体要求,扎实做好信访工作,切实做到“事要解决,案结事了”, 逐步建立起“以民生为主题,规范逐级走访为途径,以城市建设为基 础、以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面,能 够切实保障民生,构建和谐的制度化、规范化、科学化的住建信访工 作新格局。”
二、 具体目标
来信来访总量要实现逐年下降,越级访呀控制在10%以内,赴乌进京 非正常上访要保持零控制;初信初访办结率要达到99%以上;市以上 交转信、访事项的按期办结率要达到100%;年内新发生的重信重访 率要控制在10%以内。长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导 包案、联系群众等制度,进一步加强信息和宣传工作,信访信息12 条以上。
三、 主要措施
(一)全面畅通群众信访渠道
一是认真落实领导接访制度。保证局党委书记、局长长每周至少安排 一天时间接待群众上访,党委班子成员每个工作日轮流接待群众上 访;下属部门领导干部要随时接待群众
上访。二是继续拓展接访平台。在抓好办信、接访、电话受理信访事 项等传统工作方式的基础上,关注新媒体上的有关住建问题。使群众 诉求能够得到便捷快速解决,尽量减少群众走访。
(二) 继续完善信访基础工作建设
一是加大矛盾纠纷调处力度。按照州、市关于“每月集中排查调处一 次矛盾纠纷”的要求,结合实际,采取有力措施,开展纵向到底、横 向到边,不留死角的矛盾纠纷大排查、大化解工作,切实做到矛盾纠 纷底数清、情况明。千方百计把问题化解在萌芽状态,解决在基层。 二是认真做好初信初访工作。高度重视初信初访办理工作,实行信访 事项首接首办制,做到“事事有着落,件件有回音”,力争在群众第 一次来信来访时将问题妥善解决好。
(三) 全力推动信访问题的就地解决
一是落实“事要解决”。坚持落实“四个到位”原则:即合理诉求解 决到位,要求过高疏导到位,有实际困难帮扶到位,违法闹访者上报 处理到位。通过领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式,多渠道多层 面化解问题,维护群众合法权益,做到息事罢访。二是全力化解积案。 按照州、市要求,严格按照“五个一”,即一个案子、一名领导、一 个班子、一套办法、一包到底的要求,逐案签定包案责任书,落实领 导包案责任,推动积案化解。三是用好救助资金。按照上级会议及 有关文件精神,对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访 个案,特别是一些特殊困难群众,要给予帮扶和救济,推动案结事了。
(四) 加强督导严格追责
实行“一把手”负总责,分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”, 一级抓一级,一级对一级负责,努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负 责任的现象。同时,对州、市交办的案件及久拖不决的疑难复杂信访 问题实行领导包案制,跟踪办案进度,对重点交办案件的责任落实情 况通报局分管领导督办,对未按时办结报送的由局纪检办实行通报并 按照相关文件严格追责。
(五)强化创新提升素质
加强对住建系统信访干部的业务培训,鼓励干部自学,以自学为主、 集中学****为辅,加强信访业务知识交流,增强信访干部的政治敏感性 和处理信访问题的能力,提升信访干部的整体素质。
博乐市住房和城乡建设局
XX年1月8日篇二:《XX年信访工作计划》
建国路街道丽景社区xx年信访工作计划
为了加大《信访条例》工作力度,实施畅通信访渠道,认真做好信访 工作,密切党和政府与人民群众的血肉联系,切实保障人民群众的合 法权益,维护信访秩序和社会稳定,推行信访工作的法制化、规范化, 艺园社区将信访工作做如下计划:
一、 建立健全信访工作组织机构,做到分工明确、责任到人,实行信 访工作一把手亲自抓,保障信访工作事项办理及时,无敷衍、推诿现 象,并能及时、准确,了解、上报信访信息,预防集体、越级上访事 件发生。
二、 加强信访维稳接待,通畅群众信访渠道
1、 落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求,把信访接待作为维 护人民群众根本利益、维护社会和谐稳定的大事,真正为人民群众排 忧解难。努力做到“四个清楚”(把群众诉求听清楚、把上访缘由问 清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚)。
2、 继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制,让上 访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”,提高工作 效率,及时处理群众的诉求,解决矛盾。
三、建立预防、排查、督办机制,提高信访维稳工作效率
1、 抓好源头防范,努力将初信初访一次性处理到位。
2、 完善矛盾纠纷排查制度,推广“一月一排查、一月一交办、一月 一落实、一月一督

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  • 上传人小雄
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  • 时间2021-06-29