工作计划 化妆品计划.doc

工作计划 化妆品计划.doc化妆品计划
销售人员工作计划
在XX年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因 为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对 ，对质量没 。
XX年的计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的 情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学****开拓视野，丰富知识，采取多样 化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2： 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正 下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可 能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠 诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学****多看书，上网查阅相关资料，与同
行们交流，向他们学****更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一 好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理 一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的 工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二 的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨, 才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成? 到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会 向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡
一。本年度工作总结
个人工作总结
xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一 点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决 心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责 市场部工作以前，我是没有XXXXXXX销售经验的，仅凭对销售工作的 热情，而缺乏XXXXXXX行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这 个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学****产品知识，一边
摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教XXXXX经 理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的 方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学****产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验, 现在对XXXXXXX市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清 晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良 好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努 力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定 程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学****产品知 识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大 幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿 出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的 操作下来。存在的缺点：
对于XXXXXXX市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度 薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出 一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和 相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感 觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指 导力度不够，影响市场部的销售业绩。
部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司 的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上
优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和 一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他 方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司XX年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做 的十分的失败。在河南市场上，XXXXXXX产品品牌众多，XXXXXX天星由 于比较早的进入河南市场，XXXXXXX产品价格混乱，这对于我们开展 市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问 题，主要表现在