工作计划 品质部工作计划.doc

工作计划 品质部工作计划.doc品质部工作计划
-0- xx年品质部工作总结及xx年品质部的工作计划及重点
目录
部门组织架构和人员状况
部门的工作职责
XX年度的主要工作内容
XX年存在的不足和改善的方案
五：XX年的成本控制计划

部门组织架构和人员状况
品质部目前人力配置满员编制为人数：43人
副经理：1人、科长：1人
工程师：8人（包括SQE\体系工程师'高级工程师\QE\PQE）;
文员:2人（DCC和品质）
组长：7人（包括IQC\OQC\注塑'喷涂'丝印A\B班）
QC:24人（包括IQC\OQC\注塑'喷涂'丝印A\B班\2名驻厂人员）
目前品质部组织架构
新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部 门的组织架构也要进行重新规划，预计的补足现有的组织架构人员 外，因xx年客户群的提升，所以供应商管理与客户维护是我们的工 作重点，所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。
新的组织架构：
目前由于生产人员的不稳定，导致生产过程中不良产生较多，流入客 户处的不良也较多，还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的 损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范 围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，供应商辅导， 还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了 工作的重心。
部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证 为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定 以下职责：
贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 IS09001： xx质量管理体系能持续运行并有效执行；
根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部 门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨， 规划；
负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质 改善活动。
建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质 考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事 有依据，作业有标准，层层有监督”；
制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题 统计数据，配合公司对各部门绩效考核过程进行监督；
制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组 织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量 管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；
加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整 理，然后发行到相关部门及人员学****掌握，并落实执行；
参与特殊订单的审核与产品设计评估，并制定出相应的检验规范 以及质量控制计划；10,负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部 门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；
落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；对供应商 进行有效的管控及辅导监督。
按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外 协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相 关部门；
配合业务课进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施 切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；
负责编制月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统 计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核, 并提出改善产品质量的措施。
负责定期进行质量工作汇报。定期招开品质检讨会议，在会议中 口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特
殊应急情况向上层汇报。
严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的 消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用及加班费用，控 制品质运做成本。
负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯 性
与其他部门相关工作的协调管理
完成上级临时交办的各项任务
三、本年度的主要工作
推行公司的IS09001： xx质量管理体系，年度内进行二次内部审 核，主导比亚迪客户的审核与中兴客户的审核，并对公司的ISO系统 文件进行修订与发行。
制定与作成相关品质标准发行到相关单位，以便标准有标准可以 参考，避免出现误判错判
作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件，将 所有流程图挂于车间，让员工了解工作运作流程。
与供应商签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产, 与供应商携手加强来料品质状况并进行改进，跟进供应商质量改善行 动，供应商审核与评价一定要落实到位。
定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特殊 订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报，定期召开品质会议， 对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改