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工作计划与技巧.doc经理的工作
如何制定工作计划:
工作计划的内容：
一、 目标
1、 长期目标:即整个会场体验的总人数，总销量（包括高电位和其他 产品）
2、 短期目标:第一个月聚多少人，第二个月聚多少人，第三个月聚 多少人；每个月的销量分别是多少。
3、 每个星期增加多少人。
二、 工作的进程
每个月的工作重点，每个月的计划，此计划应达到什么样的目标； 每个星期的工作重点，每周的工作计划，此计划应达到什么样的目标, 每天的工作重点，每天的工作计划，此计划应达到什么样的目标。
并根据实际情况随时调整，并随时通告，严格执行。
三、 实现计划所需要的人员，物资及各种准备。
如何执行计划
新会场开始向组员宣布:工作每月工作计划，最近一周计划及最近一 天计划；个人目标。
执行计划应采取的措施。
如何管理：
1、每天早上带领组员喊口号，唱公司的歌曲。同时安排人员轮流值 班。
2、 在重要班次带领讲课，安排与目标客户聊天。客户的分配。
3、 安排各自的工作，做到各司其职，各尽其能。
4、 下午组织总结会议
总结会议内容包括：每天会场总人数是多少
当天工作的得失，每个人的意见和建议
客户提出的问题，大家共同解决
各自客户的跟进情况。
哪些客户治疗效果比较好，相互交流和宣传
哪些客户有购买意向，可作为重点客户
哪些客户家庭条件怎样
相应专业知识的培训
如何指导组员工作：
1、 组织组员相互沟通，积极学****br/>2、 有责任使组员之间相处融洽。
3、 指导组员讲课，应及时指出其问题并帮助及时改正
4、 调整组员的心态到最佳状态，应及时开导使其能以最好的心态迎
接客户。
制作幻灯片，电脑的维护
助理的工作
对主管要求的工作绝对服从。
清理和保管会场财物。拟会场物品清单
调节会场的气氛，讲课（主要工作）
维持体验区的秩序
上下级工作的衔接
营业员的工作
登记表和登记卡的管理：
1、 登记卡由营业员保管，填写、填卡、盖章，下午开会时组员将收 集到的客户信息相互告知，及时反映到登记表上。
2、 登记表和登记卡使用完毕后，要及时更换，并重新如实填写。
3、 保持会场清洁
4、 维持会场秩序
5、 接待来体验人员
工作方法和技巧
如何维持秩序
在会场人员增多的时候，必须维持好秩序。
原则：公平公正，和谐稳定。
座位号:将每个座位进行编号，体验者需在接待处领取座位号，对号 入座。顾客入座后，负责讲课的人员要及时收回，并及时交到接待处。
宣传海报：
入场须知
尊敬的叔叔阿姨：
大家好！
非常欢迎大家到我店体验上海远中高电位治疗仪。为了更好的为大家
服务，请大家进场时注意一下事项：
1、 进入我店时请在接待处领取座位号一个，一人限领1张。
2、 进入体验区请对号入座，请保持体验区的安静。
3、 请遵守先出后进的原则
4、 入座后请将座位号交给我们的负责收号的工作人员
5、 每天体验一次，一次半小时。
6、 请凭所领的时间牌到接待处领取座位号
7、 为了您和他人的身体健康，请勿吸烟，请勿随地吐痰，请保持会 场的公共卫生。
时间牌的管理
原因：当出现等候的人数太多，需要发放时间牌。
时间牌的制作：每个时间段做与座位相同多数量的牌子。每天及时清 理，少了补上，并做好记录
使用注意事项：遵守先到先得的原则。
根据会场情况，在可适当少发拥挤时段的牌子。
作为发时间牌子的工作人员，必须熟悉少发的个数。
以便恰当安排。
登记发卡：
工作三天后统一登记发卡。（这一项由讲师完成）
以后每天根据客户要求登记发卡（这项工作由营业员完成）
如何做好接待工作：
一、礼貌问候：
1、 叔叔/阿姨:早上好/中午好/.
2、 爷爷/奶奶：你已经坐完了，请慢走，路上车多，您慢点.
当有阿姨为你捡了掉地上的东西，为你发了牌子，给你送了东西，你 都要说谢谢，阿姨您真好。
3、 请到这边领取座位号/请到这里领取时间牌，如果客户想要的时 间牌发完了你需要说：
对不起，八点半的牌子已经发完的，你看是要九点的还是九点半的.
我建议您如果需要出去逛一会的话就要九点半的，离现在还有5 0分 ， 0分钟就能坐上了.
4、 请将你的时间牌交给我，以便我为你换座位号
5、 别人将时间牌给你，你说谢谢.
6、 叔叔/阿姨，需要办理登记卡吗/请到这边办理.
赞美语言：
・：•你的皮肤真好，你有没有女儿呀，要有的话，一定很漂亮。
・：•阿姨的皮肤真好，是怎么保养的，快给我说说
♦阿姨这么漂亮，年轻的时候叔叔是这么追到你的
•你看阿姨多年轻，头发一点都没有白。
♦阿姨多大年纪了，50多了吧?