浅谈医院文化建设.doc

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浅谈医院文化建设
浅谈医院文化建设
现在社会上对于医院、对于医护人员普遍存在着一些偏见，认为医院收费高、服务差， 医风医德差。这里面固然有极少数医院、医护人员违法乱纪、败坏行业形象、影响大众对医 院信心 的原因，但是也存在医院缺乏健康向上 的医院文化，缺乏透明 的监督机制 的 原因。下面本人就对我院医院文化建设谈
谈自己的看法。
从内涵上看，医院文化是企业文化 的一种。救死扶伤、满足人民群众 的医疗卫生 需求是医院永恒不变 的主题，也就是医院核心价值观 的体现，同时，形成一种积极向上 的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值理念，利用它来约束职工 的基本思维 模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新 老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。
从形式上看，本人认为医院文化主要由核心价值理念，规章制度建设和监督执行等三 个方面组成，我们建设一个优秀的医院文化也应从上述三个方面入手。
一、 提炼核心价值理念
我院 的核心价值理念建设首先应该从医院 的核心服务功能入手，首先，我院是 一个服务机构，我们 的宗旨就是服务患者。因此我们必须树立患者就是上帝 的服务理 念，将患者 的需求放在首位，千方百计满足患者 的需要，解决患者 的问题。其次，我 院与其他医院不同，我院是专门针对孕妇、儿童而开设 的医院，承扒了延续人类种族 的 重任。这种特殊 的服务要求 我们 的核心价值理念必须包含爱，也就是说 我们 的服务 中要包含有爱，要用爱心来开展我们 的工作。再次从现在医院 的性质来说，目前各种 所有制 的医院、诊所遍地开花，我们必须要树立竞争意识，不断地创新工作思路、工作 方法才能在竞争中生存和发展下去。
综上所述，本人认为我院 的核心价值理念应该提炼为三个方面，即“服务、爱心、 创新"。
二、 建立健全各种规章制度
企业文化建设包含了制度建设，制度是一切组织得以持续开展工作的前提。在企业 文化研究中，有人把企业文化概括成二个层次：物质文化、制度文化和精神文化。山此可见 制度是企业文化文化的载体。
制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别 的：文化 的演 进是采取渐进式 的，制度 的演进是跳跃式 的，但二者同处于一个过程之中；前者是有 形 的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形 的, 存在于人 的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形 的事物、活动反映和折射出来，但 二者却是一体两面，有形 的制度中渗透着文化，无形 的文化通过有形 的制度载体得以 表现；制度管理主要是外在 的、硬性 的调节，而文化管理主要是内在 的文化自律与软 性 的文化引导。医院文化必须通过制度建设来执行。文秘114版权所有
三、 监督执行
制度建设是医院文化建设的一个重要部分，但是如果一个好的制度不能执行，那 么制度最终会流于形式，停留于口号。现在每个医院都制定了相当完善 的规章制度，但是 收受红包的情况还是屡禁不止，其中的问题便是制度执行不力。因此做好制度的执行, 做好监督工作也就成为医院文化建设的保证。
四、 具体做法
（一） 、通过职工思想道德教育、日常行政会议、各种精神文化活动向广大职工宣扬 医院文化的核心理念，让其在长期的耳濡目染中树立“服务、