工商局获得先进单位经验交流材料.doc

工商局获得先进单位经验交流材料.doc工商局获得先进单位经验交流材料
发挥作用有作为 努力推进工商事业上台阶
XX年，我局获全区文明执法杯第二名，被评为全区机关 效能建设十大标杆单位和经济工作特殊贡献单位，系统行风 评比迈出新步伐，获得第二名。我们的做法是：
一、强化服务举措帮发展
工商行政管理部门是市场监管部门，怎样处理好监管和 服务的关系，如何寓监管于服务发展经济中，这是我们主动 探讨的课题。我们提出了“快节奏、高效率、讲质量、求实 效”指导思想，要求全体干部职工更新执法理念，创新服务 方式，从被动服务向主动服务转变，从“窗口型"的点式服 务向综合化、人性化转变，把执法与服务有机地结合起来。 一是加强机关效能建设，为办事群众提供快捷的服务。向社 会承诺：办理证照由法定的30个工作日分别提前到了 1、3、 5天办结；名称核准做到即来即办，平均1个小时办结；调 解消费纠纷由法定的15天缩短到3个工作日办结；受理消 费者申诉、举报5个工作日内反馈结果；违反市场管理秩序 行为，当天发现当天解决。二是加强硬件建设，高标准建设 起服务大厅。仅用6个月的时间，投资125万元，建起高标 准的一站式服务大厅，既提高了工商的服务档次，也成为双 滦对外靓丽的窗口。三是建立起了登记注册的绿色通道。截
至目前，共办理企业登记212件，个体登记720件，名称登 记870件，平均都在3天以内办结。为方便企业和办事群众, 实施了 7项制度：服务热线制度。共接待热线咨询服务150 余人次；首问责任制。共首办300多人次；延时服务制。共 加班加点延时服务30余次。如：承德双滦众鹏物流有限公 司和承德双滦津德物流有限公司的股东都是天津人，XX年8 月12日已到中午下班时公司来人设立登记。委托人拿着企 业章程、验资报表和一份场地租赁协议，并明确表示当天要 拿到营业执照返回天津办理其他事项。主管登记工作人员看 到企业提交的三份材料中，有两份材料不规范，而且还缺几 份重要的证件，但是考虑到企业股东往返一次不容易，为了 使他们少跑路程和尽快办理其他事情，注册工作人员就帮助 他们完善有关材料，使企业在最短的时间内准备齐了所有的 文证件。主管领导当场为企业签批了核准登记。为企业发完 执照已是下午1点多了；预约办事制。全年预约办理登记23 件；跟踪服务制。米取跟踪服务的办法，帮助企业办理各项 工商事务。如：机钛钢铁公司组建集团公司，工商有关业务 单位的同志就亲自到企业帮助指导工作，帮助企业起草、修 改、完善有关材料，分管注册工作的副局长和注册股的同志 又两次和企业人员一起到石家庄办理有关手续，一直帮助企 业办完集团登记；联系点制。现在已将机钛钢铁集团等四家 企业定为工商局的联系点；企业联络员制。现在已确定企业
联络员32家。四是实施红盾帮扶工程，为管理对象解难题 办事实。全局每位干部职工都有两名帮扶对象，开展下厂进 店到户的帮扶活动，全局为帮扶对象办实事84件。
二、突出重点快发展
近年来，我区个私经济虽然有了长足发展，但是小而全 的问题比较突出。要想快发展大发展，必须抓大抓强。为此, 我们把发展大户，培育规模企业当作发展个私经济的一项重 要举措。一是抓引进。对于外来大户实行跟踪服务，无论是 否工商的业务，只要是外来大户的困难，我们都跟踪帮办， 让他们能够扎下根，发展起来。如在长春一汽4S分店进入 汽配一条