市场营销心得体会.doc

市场营销心得体会.doc市场营销心得体会
通过两天的学****让自己又充了不少的电，以前只是学****的营销 理论知识，并无实战的经验。通过方总深情并茂的讲述，再加上方总 自己从业务员到如今老总级的地位的整个经历过程。让自己学到了很 多宝贵的实战经验。让我明白凡事都讲究战术战略，活学活用。所有 的事情，实物不是一成不变的。都有自身的客观性。某事在天，成事 在人。所以说做什么事情，不是说天注定你怎样就是怎样，而是事在 人为。人是整个社会的主导。
营销也同样如此，一个好的营销员必须在整个过程中起到主导作 用，让客户跟着你的思路走，但这里并不是说你在客户面前滔滔不绝 的讲你的产品啊，讲你的公司啊，讲你如何如何。那样客户会反感。 所以说我们要提高自己的能力，也就是自己洽谈业务的水品。一个好 的营销者应该也必须具备以下几点；
1洞察力
我们平时说的，创新能力、创造能力、创意能力、创作能力以及策划 能力等等，这些能力其实都是洞察力的应用名称，其心理学的基础都 是-一洞察力。只要我们留心一下我们的周围。其实，任何事物都是 有这两种“看得见”与“看不见”的部分组成，“看不见的部分”决 定了 “看得见的部分”。随着信息服务内容的不断丰富，对客户的敏 锐洞察力已经成为业务推广的关键因素。所谓营销洞察力，简单通俗
来说就是，你要迅速的发现你的顾客。并迅速的发展为你的客户。洞 察客户需求是以数据分析为基础的，以数据库形式对客户信息资源进 行规范管理，建立数据共享机制，统一数据采集标准，保证数据的及 时和准确。首先是客户细分。客户细分主要涉及的数据挖掘技术为聚 类分析。通过客户细分，能深刻理解不同客户群的典型特征，从而对 客户总体构成有更准确的认识，对客户的服务和营销更具针对性。这 样的话我们就要了解营销的基本环节中的“市场信息”，也就是信息 收集和调研分析。首先你要先了解竞争品牌销售的 第一就是产品 特点（也就是市场上的卖点）竞争品牌的价格政策 竞争品牌的销 售通路竞争品牌的各种促销政策。这些东西都是要在你的营销策划 中体现出来。 第二就是你自己品牌的 产品卖点 价格政策 销 售通路的建设 还有各种不形式的促销政策。 再次就是要用你的 产品和竞争产品做对比找出优缺点也就是你们的产品对于其他竞争 对手的优势（以便在市场竞争中尽量去发挥利用）你们的产品对于 其它竞争对手的劣势（尽量弥补竞争中尽量避免）第三就是通过对 竞争对手的分析找出你们公司目前在市场竞争中的机会 第四就是 通过（SWOT分析）对竞争对手的分析找出你们公司产品目前在市场竞 争中所受到的威胁。然后呢就是市场的调研，因为我们的报警锁属于 市场上的空白产品或者说是比较少见的，但是我们的产品是整个行业 中的领头羊，没有前鉴的信息去共享，所以需要我们做一个完整的市 场调研。例如从行人中随机抽取调研，访问客户是否在市场上见过或 者解除过同类产品，是否对我们的产品感兴趣，对我们的产品价格定
位是否能接受，是否愿意购买和合理的意见等等问题。然后就是针对 同行的商家，因为同行的商家比我们要了解顾客，在长期的销售过程 中，他们会总结出哪些顾客需要什么样的产品等信息。
2语言技巧
中国话呢是们艺术，一个人会不会讲话，在某些时候可以决定你一个 人的成败，到我们这里就是决定一营销者能否拿下一笔订单。话不在 多，而是要通过前面谈到的洞察力，你去