诚信通运营方案.doc

诚信通运营方案诚信通是 B2B 电子商务运营平台,主要功能包含:发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销,一方面是基础建设和营销推广,一方面是主动须寻找潜在目标客户。主题:店铺运营与销售。人员:三个。内容: 三部分。一. 人员的安排与组织 :主要通过诚信通账号主动开发客户,处理在线交易。(定位:网络开发客户,批发与招商) 客服:提供在线咨询功能,处理订单及售后。推广:网店页面编辑,产品编辑上架,博客论坛推广与店铺活动报名,付费推广策划与效果跟踪。 ?确定店铺的整体风格,做好各个区域的内容划分; ?丰富产品信息及数量,提升信息质量度; ?编辑产品标题,定期查看关键字效果,修改关键字设定。阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征:网页设计清晰,主题图片明显,产品信息等级为四星级以上,产品信息数 100 条以上,针对目前开店铺情况,主要工作如下: 序号店铺内容增加内容完成时间所需资源 1 店招主题图增加两张招商批发类图片 1 周内设计提供两张关于招商批发画面图(规格备选: 952*200/400 ) 2 店铺风格与板块添加精品推荐诚招加盟证书荣誉公司介绍 1 周内公司相关证书荣誉图片; 公司形象图 3 供应信息 ,发 50 条信息; 恤,发 20 条信息; 3. 广告衫,发 10 条信息; 4. 家居服,发 30 条信息; 5. 保暖内衣,发 10 条信息。 1 周内常规产品图片及细节描述; 定制产品图片 4 加盟信息 9 个系列产品 1 周内加盟条件描述 5 友情链接公司其他网站链接页面 1 周内合作商家 6 炫相册按产品类别分建相册 1 周内产品图片 ?首先确定 3-5 款主打产品,发布团批信息,参加各期适合条件活动报名; 支持在线交易功能,绑定支付宝,在线下单。?设立店铺会员资格,设置不同等级会员折扣; ?设置分销平台,实行网络招商,支持一件代发( 此功能阿里巴巴暂时未开)。 ,在线处理客户咨询与售后问题,快件查询,批发咨询,加盟条件回复,处理客诉等。 ?仓库管理分员及时更新库存信息,方便销售接单库存把握; ?发货周期一般在 24-48 小时内,如遇缺货或其他问题不能及时发货的, 及时联系客服,联系客沟通,做好换货或其他安排;发货后及时反馈运单信息。平台常规运营列表: 项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容费用项操作权重免费资源类店铺搜索引擎优化侧重于标题关键字的运用, 产品描述页文字的详细度, 提高产品信息质量排名负责上架产品,根据诚信通排名规律信息修改优化;关键词拓展与信息数提升;产品描述与编辑人力成本常规博客, 论坛, 生意经发布企业相关资讯, 活跃发帖回帖,通过发帖 ID 广告店铺网站负责在企业博客内发布产品信息,公司动态,网摘等,提升流量; 论坛与生意经提问与