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服装行业网络营销分析
一、 服饰行业企业网络营销开展情况分析
1、市场概况
2003 年中国服装行业名牌产品生产企业名单
日前，由《当代经理人》杂志社及中华留学人员创业协会、首都经贸大学等
单位共同评选的中国成长 100 强的评选结果揭晓。中国服装协会会员宁波洛兹集
团有限公司、浙江步森集团有限公司、庄吉集团、宁波培罗成集团有限公司、桐
城市鸿润集团公司、上海南极人企业发展有限公司、广东溢达纺织有限公司榜上
有名。
<主要品牌 >
报喜鸟 法派 虎豹 柒牌 雅戈尔 杉杉 美特斯邦威 庄吉 罗蒙 红豆 恒源祥
TONYWEAR
<产品特点 >
服装行业品牌众多，且针对不同分类方向品牌的侧重点各有不同。服装行业
企业特别重视品牌效应，注重产品的包装和个性化阐释。
2、服饰行业用网状况
服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反
馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为
主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成
为企业发展的必经之路了。
很明显，企业网站是利用了互联网的特色，作为媒体，其便于检索、传播范
围最广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低、强
烈的感官性等特色是其它媒休无法比拟的，这也是互联网的基本特征，然而在服
装企业网站中，很多网站没有利用到这些优势，具体表现在：
、网站信息长时间未更新，服务质量低
调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，有些网站建立
于 2001 年，但 2001 至 2004 年网站上都只显示着 2001 年的信息，这些信息包括
企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网
站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显
示着往年的产品，还有一些网站更加让人费解，产品实际上是 2004 年的，但标题
却是 2005 年最新款式，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，
使网站失去存在的意义。
在调查中还发现，多数网站设立了留言本（有些网站命名为“互动地带” 、客
户咨询等） ，一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要
么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电XX部门” ，这
种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。
而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企
业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到
互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站
发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。
为了使调查结果更加准确，我们还调查了其它服装企业以及服装相关企业网
站共计 400 个，都普遍存在这些问题。
、网站版面陈旧，难以体现主题
服装企业网站往往突出服装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功 能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，
有些网站在建设初期能够与当季服装相结合，通过网页将服装的主色调、品牌风
格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔” ，由于流行趋势变化之