《ibm案例分析》.pptx

故障案例1：万国数据P595故障
故障现象
1、报1个I/O drawer DCA、P1-E2和P1-E10位置的CEC DCA故障。
2、CEC DCA不能在线更换。正常情况下，CEC DCA是可以在线更换的，但是在这台p595服务器上，CEC DCA不能在线更换，必须Power off服务器才能更换。即便在Power off状态下更换CEC DCA，在更换过程中CEC DCA状态灯的变化也是不正常的，该灭的时候不灭，该亮的时候不亮。更换完成之后，CEC DCA状态灯不亮，必须断电并重新上电之后才能恢复正常。类似问题在更换MDA时也同样存在。
3、P1-E10位置CEC DCA在Power off状态下更换过两次，仍然存在报错。而用于更换的备件之前在其它位置上工作正常。
故障分析
故障原因大致有以下三点：
1、硬件问题：关键部件（如BPC、CEC背板等）的硬件问题。
2、软件Bug问题：服务器Firmware和HMC的bug问题
3、HMC和p595的配置问题。
故障处理结果
1、对两台HMC进行补丁升级， SP4。
2、对两台HMC与p595网络配置进行检查
3、将故障原因聚焦于HMC和p595的连接配置，最终发现在p595在HMC2的信息不完整，导致CEC DCA不能在线更换。在HMC中删除了p595，并重新识别之后，该问题得到解决。
.
故障案例2：新奥集团系统盘故障
故障现象
1、新奥集团p590硬盘故障hdisk0。
2、系统硬盘rootvg，2块硬盘分别hdisk0。hdisk1，rootvg硬盘没有做镜像；
3、rootvg安装db2数据库，其中部分lv分别跨盘使用；
故障分析
故障分析：
1、硬盘故障hdisk0，系统无镜像，当出现坏盘故障，没有冗余保护数据：
2、rootvg数据盘lv跨盘，如硬盘损坏，导致文件系统数据丢失
故障处理结果
1、增加2块存储盘与一块本地硬盘，对系统盘通过mklvcopy，同步拷贝chlvcopy-B-s后台同步。
2、对系统盘关于db2lv进行迁移migratepv，tar包的方式迁移lv数据，迁移到存储盘里；
3、释放坏盘hdisk0数据，使本地rootvg做同步数据镜像，达到数据同步，解决故障。
.
故障案例3：新奥集团P590故障
故障现象
1、 590内存报预防性错误三次，涉及的内存卡位置是P2-C10，根据前期规划，需要同时更换两个内存卡，位置是P2-C10、P2-C12。 。
故障分析
故障原因大致有以下三点：
1. 确认内存只是预防性报错，并没有影响系统的内存减少
，和IBM就方案进行沟通和讨论

故障处理结果
，各分区关闭后断电。
,包括cec/io柜，重点查看了BPA电源部分的BPD、BPC和BPR，电源线及其它线缆连接也都正常，cec和io风扇也没有问题。
3. 开始进行内存更换的工作，按照预定方案，首先使用我方到场的两个内存卡更换掉p2-C10/p2-C12位置的内存卡，之后系统加电，发现新换的2*16G内存有四分之三内存共计 G内存处在deconfigure状态，试图对这部分内存做enable操作，