宝洁联系 发展创新模式探析.doc

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宝洁“联系+发展”创新模式探析
（一）公司简介
称:
息G宝洁公司
Procter & Gamble,简称 P&G。
成立日期：1837年
总部地点：美国俄亥俄州辛辛那提
历史时间：175年
标语口号：亲近生活，美化生活
公司宗旨：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方, 更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。
经营产品：洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮 料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
基本情况：是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美 国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界 上利润第14大公司。一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业一广州宝洁有限 公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、 成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂。
旗下品牌：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、 帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪等。
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（二）宝洁：开放的是视角和理念
创新，一直是拥有175年历史，全球最大的消费品公司宝洁基业长青、保持活力的源泉。全球 8000多名科学家，26个技术中心，每年20亿美元的研发投入，展示了宝洁的创新实力。但宝洁更 愿意与人分享的是在公司外部还有独立发明家、创新“侦查员”等网络，甚至包括供应商、消费者 和竞争对手，从广义上来说，宝洁的研发团队是有200万之多的“集团军”。
倡导大胆利用外部技术和资源进行创新的是宝洁前CEO雷富礼。2000年，宝洁遭遇增长瓶颈、 业绩下滑，股价6个月间下跌超过50%,雷富礼认为阻碍宝洁持续增长的是创新模式出现问题。过 去，宝洁坚持“自建、自研、自有”的内部创新模式，企业独立地开发一切所需的应用技术或解决 方案，完整地拥有创新成果的产权。然而，随着经营规模的不断扩大，单纯依靠内部创新的模式已 经无法使业务保持原先的速度发展，并且内部创新模式不仅耗资靡费，还会导致组织臃肿、协调不 力等问题。更重要的是，面对瞬息万变的市场和激烈的竞争，封闭式创新更显疲态。为此，雷富礼 提出“推倒围墙”，内外部资源结合，重新发动创新引擎。
一、站在消费者角度去开放
雷富礼要求宝洁50%的创新要来自开放式创新。在高层的强势推进下，宝洁研发、市场等部门 都要进行一轮从封闭到开放的观念上的转变。“大象能够'轻松'转身的根源在于宝洁一直以来的 价值观一以消费者为主。”宝洁研发总裁朱健文说。而雷富礼的一段话更指明了宝洁创新的目标：
“消费者是老板。每天宝洁必须在两个关键时刻赢得消费者，第一个是在商场货架上，消费者决定 是购买宝洁的产品还是竞争对手的产品；第二个关键时刻是在消费者家里，他们使用宝洁的产品并 判断它是否真如宝洁承诺的一样。只有赢得这两个关键时刻，宝洁才能赢得消费者的忠诚。”“正 因为我们的核心价值观是为消