物业管理公司帝璟东方物业管理手册.docx

Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am
物业管理公司帝璟东方物业管理手册
欢迎 welcome
欢迎阁下荣迁帝璟东方，谨祝安居乐业，生活愉快。
为使住户得到一个更优美的居住环境，本公司定必竭力提供一套完善的管理服务，以满足住户的需要。
本手册之编印目的，为使住户更了解管理公契的主要内容，包括小区之管理、维修、保安、公用事业服务；业主享有之权利及义务。本公司授权管理小区之一切公共事务，并代表业主处理有关迁户契约之事宜。本手册更提供区内交通服务，以供参考。
中山市昌生物业管理有限公司
目录
入伙指南
住户须知
会所条例及守则
入 住 指 南
第一章 验收单位
第二章 室内装修指引
第三章 公共事业服务
第四章 搬屋安排
第一章 验收单位
遗漏工程
当阁下收楼时，发觉单位仍有未尽完美之处，请于签收锁匙日起10天内，填妥单位验收表交回客户服务处，本公司会为阁下登记，并代通知承建商尽快修缮，倘有任何疑问，欢迎向客户服务处查询。
电表
客户服务处已向供电公司办理电表报装及开通手续，让楼宇交付使用时已有正常的电力供应。请阁下填妥转名表格，并到中国工商银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
水表
发展商已办妥阁下单位的水表安装及开通手续，客户服务处将代供水公司记录每月水表读数及向业户收取水费。
煤气
客户服务处已代　阁下办理通气手续，让阁下在楼宇交付使用后能实时享用煤气服务。请填妥转名表格，并到中国工商银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
固网电话及宽带
单位内已预留宽带网络及电话线接口，阁下只需向中国电信办理开户手续，便可使用固网电话及宽带服务。
有线电视
单位内已设置电视天线接口，阁下需向中山电视影音工程有限公司办理开户手续，并到中国工商银行开户或持该行存折办理代收电视费过户手续，便可使用电视服务。
住户登记
请阁下填妥住户数据登记表，连同近照2张交回客户服务处，以便记录及作住户证申请之用。
室内装修指引
本公司乐意解答任何增加、更改室内装置或室内装修的问题，为免阁下因错误施工而须进行还原工程时造成的经济损失，请于室内装修前，向客户服务处填报装修申请，经批覆后才可施工。
住户装修管理流程
递交申请表，客户服务处办理手续
施工单位出具施工单位营业执照、资质证书、施工图、身份证等复印件，领取装修公司装修申请表，熟悉施工有关规定
住户、施工责任人各执审批表，交纳装修押金
填写施工人员登记表，申领施工许可证、临时出入证
客户服务处追踪监督施工状况，每日巡视施工现场
住宅装修及时进行有关隐蔽工程验收，客户服务处将会同业户、装修单位进行竣工验收，签署验收意见
装修竣工，验收合格后退还押金，客户服务处将有关资料存盘
二、装修申请
申请：
1、递交装修申请
《帝璟东方装修申请表》回执
室内装修平面示意图一份
2、业主/住户提前7天向客户服务处递交申请
批复：客户服务处在3天内将递交申请予以批复
交费：
装修押金
装修押金：是住户对聘请装修公司在装修施工期间的行为是否遵守管理规定及施工时造成的不良影响的保证金。
标准：参照中山市人民政府99年24号《中山市物业管理实施细则》，收取装修押金2000元人民币。
退款：装修完毕后，客户服务处将进行初次检验及于一个月后正式验收，在装修单位无违反装修管理规定，未给邻居造成任何不良影响及没有对公共设施造成损坏的情况下，住户可凭缴款收据到客户服务处办理退款手续。
三、帝璟东方装修申请表、施工须知
业主及装修承判商在进行室内装修时，请遵守以下各项装修规定：
装修申请
装修工程进行前，须先填妥及签署下款回条呈送客户服务处，并缴交2，000元人民币作为装修押金。当装修工程竣工后一个月，经客户服务处正式验收及确证无任何违章、遗留项目，押金将全数退还。
保安措施
装修工人出入小区时，必须在指定登记处登记身份证明，客户服务处职员有权拒绝没有登记人士进入小区。未登记而进入小区者，将以擅闯私人地方理由报警处理。
严禁携带危险物品或污染性物品乘坐电梯，客户服务处职员有权拒绝任何人使用电梯运载过大或超重物品。
装修废料处理
严禁在区内任何地方放置装修废料，所有装修废料须自行搬至指定地点堆放。
在公众走廊和后楼梯走火通道放置装修物料等，均属触犯消防条例的行为，违例及屡劝屡犯者，客户服务处将依照小区公约赋予之权力执办。
施工须知
进行装修工程时，大门必须关上，以减低对邻居的滋扰；
逢星期一