个人形象礼仪仪容仪表教案.doc

项目二 个人形象礼仪
单元一 仪容仪表礼仪
案例讨论
李江的口头表达能力不错，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又高，领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。
请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因？
《能成功搭车？》
心理学家曾经做过一个实验，他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位打扮入时、妆容精致的漂亮女郎，一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者，一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现，四个人当中，搭车的成功率从高到低的顺序排列是：漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中，“邋遢男”尝试了几十次，只成功了一次。
点评：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题，而是第一印象管理问题。
个人形象礼仪
◆首象要也。第一印象，永久的印象，只有6秒钟。
◆有人这样说过：“永远都没有第二次机会，去改变一个人的第一印象。”
◆良好的形象比你的文凭更重要。
形象决定价值，一个良好的形象可以给你带来更多的机会。
个人礼仪的基本原则
三应原则：应事、应己、应制
修饰避人原则：不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。
不在他人面前整理衣服；
不在他人面前化妆打扮；
不在他人面前做“小动作”；
礼貌处理无法控制的修饰行为。
仪容：
一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。
仪容美的基本要素：貌美、发美、肌肤美
面部：面部是交往时第一眼注意的地方。
眼睛：清洁、修眉、眼睛
耳朵：卫生、耳毛
鼻子：清洁、鼻毛
嘴巴：护理、异响、胡须
脖颈：清洁
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡：
可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有可能的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次。在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。
洗头：
头发是人体的制高点，因为人们的发型多有不同，故此它颇受他人的关注。只有经常坚持洗头，方可确保头等不粘连，不板结，无发屑，无汗馊气味。通常至少要三人左右洗一次头。
洗脸：
若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人又懒又脏，所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。
2、去除分泌物
眼角分泌物：
它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；戴眼镜者还应注意，眼镜片上的多余物也要及时擦除。
鼻孔分泌物：
在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔内有无鼻涕，若有要及早清除。
口部的多余物：
指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢，他们他们看起来让人作呕，必须及时发现及时清除。
3、定时剃须
除了具有XX信仰与风俗****惯者之外，男性商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合它显得不清洁，还对交往对象不尊重，因此男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以胡子拉