品质部内部管理制度.doc

: .
品质部内部管理规定
一、目的：
规范品质部内务管理制度，提升部门整体形象，特制定。
二、 适用范围：
品质部所有员工。
三、内务管理条例如下：（共 两 页）
工作纪律方面：
1、上下班（包括加班）必须严格遵照规定时间，不得迟到或早退；
2、各组检验员应于规定时间提前10分钟到指定地点集合召开每日例会；
3、不得未经请假私自不上班，如有紧要事，须按正常程序办理请假手续，否则按旷工处理；
4、各班之检验员不得私自调班或与其他品管员调换工作岗位，如有特殊情况，须向组长、主管请示，准许后方可；
5、上班必须佩戴厂证，仪容仪表应端庄。
6、工作中，不得玩忽职守，私自离岗或随便窜走其他岗位和部门，特殊情况须征得组长同意，且离岗时间不得超过10分钟。
7、工作时间内，不睡觉、闲聊、看报、玩手机、吃东西或做其他与工作无关的事情。
8、在车间内，不得起哄、吵闹或与人争吵、打架，当与对方意见有分歧时可请双方上司裁决、调解；
9、所有人员必须自觉遵守厂规、厂纪，如有违反将严格按厂规厂纪相关条款对当事人进行处罚。
工作要求方面：
1、各成员须加强对品质管理知识、品管运作程序、检验判定标准和本厂产品的全面了解（包括产品类型、各种性能、各部之功能及相应之检测方法等），积极提高自身素质，培养自己独立准确分析问题的能力，尽职尽责做好本职工作；
2、工作中积极配合上司的工作，服从上司的合理安排和调派，不得无故造谣生事，聚众闹事
3、工作中必须严格遵照作业流程和检验标准操作，不得随心所欲，自行其事；
4、检验工作中必须秉持“公正、公平”的态度，不得徇私舞弊，切实将各项检测工作完成好，不得弄虚作假、敷衍了事；
5、相关成员应认真做好报表和记录表单的填写工作，要做到如实规范填写，真实反映，如发现其有不真实、不准确或不规范之情况，则要追究当事人之责任；
6、对品质异常问题，检验员须结合多方面情况综合考虑，并予以妥善处理，但如遇自己不能处理和解决的问题，应及时据实向上级反映，不得自以为是，自作决断或拖拉、隐瞒、谎报异常事实，及时反映并记录，积极配合责任单位进行原因调查和分析，采取相应之矫正和改善措施，跟踪其改善效果，以达到“持续改善”和“预防再发生”之目的。
7、当班检验员在工作时间内须认真处理好该班之一切相应工作，除特殊情况外，不得将本班之工作遗留到下一班处理；
8、经检验员检验合格之产品，如在后工序检验时出现重大品质问题，或引起客户抱怨，则要追究相关人员之责任。
9、各小组负责人须仔细参照《品质部职责与权限》明确自身职责，认真做好权责范围内之每一项工作，在本组人员当中要起到表率和管理者应有的作用，不得有渎职、失职、玩忽职守、滥用职权之行为，否则将视情节给予相应惩罚；
工作标准方面：
1、IPQC：批量性不良，每月不得超过1次。
2、IQC： 各IQC每月检验疏失不得超过1次。
3、OQC： 客户批量退货每年不得超过1次。