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文档分类:管理/人力资源

【经营企划】停车场、车库管理制度.doc


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【经营企划】停车场、车库管理制度.doc
文档介绍:
停车场、车库管理制度
  停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。  一、车辆管理负责人职责
  1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。
  2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
  3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
  4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
  5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
  6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
  7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
  8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
  9.定时向管理处主任汇报工作。
  二、车辆管理员的职责及纪律
  (一)车辆管理员的职责如下
 1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
  2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
  3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
  4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
  5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
  6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
  7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
  8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)
  (二)车辆管理员的纪律
  1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
  2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
  3.严格遵守《交接班制度》。
  4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
  5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
  6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
  7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
  8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
  9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
  三、门卫管理制度
  这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对宁静, 又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进 入物业区域时,都应限制性规定,经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。对 可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。
  停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是:
  1.严格履行交接班制度。
  2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
  3.指挥车辆的进出和停
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  • 时间2021-07-21