【经营企划】停车场、车库管理制度.doc

停车场、车库管理制度
　　停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。　　一、车辆管理负责人职责
　　(大厦)、交通、车辆进行管理。
　　。
　　(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。
　　，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
　　，并填写《车辆管理日检表》。
　　，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
　　，不断提高服务质量。
　　，并做好培训记录。
　　。
　　二、车辆管理员的职责及纪律
　　(一)车辆管理员的职责如下
　(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
　　，服从统一安排调度。
　　，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
　　，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
　　，开具发票，及时缴交营业款。
　　，维持小区交通、停车秩序。
　　，保证车辆安全。
　　(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)
　　(二)车辆管理员的纪律
　　，遵守《仪容仪表规定》。
　　，讲究文明服务，礼貌待人。
　　《交接班制度》。
　　、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
　　，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
　　，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
　　；不准借娱乐为名搞变相赌博。
　　，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。
　　《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
　　三、门卫管理制度
　　这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域，既需保持相对宁静， 又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进 入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对 可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。
　　停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：
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　　、收费和车况检查记录。