瓷砖店面管理制度.docx

门店管理制度
一、人员编制配备
1、店长2名（百特、伊派各1名）
2、仓管员2名（百特、伊派各1名）
3、财务出纳2名（百特、伊派各1名）
4、店面营业员10名（百特6名、伊派4名）
5、设计师3名（两店兼用）
6、司机1名（两店兼用）
二、工作考勤制度
为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我 公司实际情况，特制定本规定。
适用范围，本制度适用于所有员工。
1、工作制度
工作时间
（夏令时）上午8 ： 40—下午6 ： 30
（冬令时）上午9 : 00—下午6 ： 30
2、打卡制度公司实行上、下班电子打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。打卡次数：一日两次，即早上 上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；员工因公外出，或其他特殊原因未能按时打卡，但实际上 班的，需填写未打卡证明，并由店长批准，否则按旷工处理。
3、请销假制度
员工因私事不能出勤的，需要请事假，请假需提前1天，当天请假无效（特殊情况另议），未请假擅自离开工作岗位
的，按旷工处理，旷工 1天扣发3天工资，无特殊情况连续两月超额请假，按双
倍扣罚
4、加班管理
定义：加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。加点是指员工在正常班次内已保质保量完 成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。
本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生 的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司执行 总监，否则为无效加班。
公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。
A•现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制 ，严格按个人月工时标准，合理安排工作班次。
B•因工作需要，一般员工延时工作 4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1
天，不足4或8小时按每小时15元。
三、岗位工作职责：
1、店长工作职责：店长是店面的灵魂，主要负责店面的日常管理(人、财、物)、也是公司执行总监的得力助 手，平时工作汇报直接对公司执行总监负责。
组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
(1 )员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长；
b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、
赶、帮、超的工作氛围；
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，t办助其进行业务开展、项目攻关等工 作。
e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学****探讨正确的工作方法，学****执行总监交代的学****任务；
(2)店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
a、账目管理——督促财务出纳员，做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保