万科物业-制度和档案建立与管理.doc

制度和档案的建立与管理
1项目管理运作制度
序号
文件名称
序号
文件名称
安全管理类
1
安全管理员岗位管理程序
8
控制中心管理程序
２
安防员巡逻管理办法
９
消防管理程序
3
临时装修现场监控办法
１０
消防灭火作业指导书
4
高空作业管理办法
１1
消防设施使用作业指导书
５
突发事件处理办法
1２
安全管理员内部管理程序
６
出入口管理程序
13
安全管理监控程序
7
停车场管理程序
-
――
环境管理费
设备管理
1
清洁绿化管理工作程序
1
公用设施管理程序
２
地面打腊及污迹处理作业指导书
2
供配电设备保养维修作业指导书
3
公共设施清洁作业指导书
3
停送电管理作业指导书
４
办公场所清洁作业指导书
4
１千伏以下电力电缆保养作业指导书
5
清洁设备操作保养作业指导书
5
防雷网检修及接地电阻测试作业指导书
6
洗手间清洁作业指导书
6
各类泵保养维修作业指导书
7
环境消杀作业指导书
7
给排水系统异常情况处理作业指导书
８
收倒垃圾作业指导书
8
消防主机保养维修作业指导书
９
绿化养护作业指导书
9
电梯操作作业指导书
10
割灌机操作作业指导书
10
电梯保养维修作业指导书
11
剪草机操作作业指导书
1１
小型空调器安装保养维修作业指导书
1２
清洁外包监控办法
１2
小型柜式中央空调保养维修作业指导书
1３
绿化检查标准指导书
13
闭路监控、安防系统维护保养作业指导书
１４
消杀外包监控作业指导书
14
楼宇自动控制系统维护保养作业指导书
１5
园林绿化改造工程管理程序
15
加工维修工具（设备)操作作业指导书
1６
清洁绿化工作检查程序
1６
升降台保养维修作业指导书
2档案资料建立与管理
科学的、规范的档案管理能有效地为物业及公用设施的使用、维修、改建和各项管理服务提供有效的质量记录。本公司自成立以来，一贯重视档案资料的建立与管理工作。针对科交中心的物业管理形式,拟采取系统化、科学化、电脑化的管理手段,配备专责档案管理人员,建章建制,对所有档案资料进行严格的、科学的、集中的管理.
2。１需建立的档案、资料分类检索
2。
规划图
竣工图
总平面图
单体建筑、结构、设备竣工图
消防、附属工程及地下管网竣工图
地质勘测报告
开、竣工报告
图纸会审记录
工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录)
隐蔽工程验收签证
沉降观察记录
竣工验收证明书
钢材、水泥等主要材料的质量保证书
新材料、构配件的鉴定合格证书
水电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书
砂浆、混凝土试块试压报告
供水的试压报告
绿化工程竣工图纸及相关资料
其他技术资料
。2物业服务中心需建立的资料
物业资料
基本资料
功能分区资料
设备资料
客户资料
内部办公人员名册(可不提供）
内部各部门分布资料
日常管理资料
保洁绿化管理记录
绿化消杀记录
保安管理记录
日常巡查记录
交接班记录
值班记录
物资搬运放行记录
紧急事件处理记录