出版物流中心信息管理(二)word资料55页.docx

由版物流中心信息管理
综上所述，因出版物流中心可能面临多货品，多货量，多配送地等服务
要求的挑战，人工作业是无法胜任的，必须使用计算机信息管理系统来
有效支持和配合整个作业过程。在这一节，回顾出版物流中心作业的各
环节，看一下出版物流中心的信息系统应具备的功能。
与货主签订服务合同后 , 出版物流中心就应准备内部协调作业 , 特别是负
责储运的部门更应就合同内有关进出存有关的基本作业准备就绪 , 如有
关储位的要求等。信息管理系统也需提供基础资料管理模块，如同业务
运作一样，基础资料是支持整个业务运行的基础，包括：组织的定义、
各出版物流中心的基础资料、货主有关资料、和其他参照 (reference)
资料。
接到货主发来的进货通知后 , 出版物流中心应分析要进货的货品将使用
何种设备、 多少的人力、 进行卸货搬运 , 和多大的空间、 存放货品于何处
等规划动作。 货主进货时 , 一般情形下是由出版物流中心负责卸货置于进
货区， 进行验货作业。 完成进货验收后应依货品要求的环境 , 置放在货主
租用的空间或是适当的储存区。支持此过程，信息管理系统中应具备进
货入库子系统。
货主可以要求出版物流中心进行存量的盘点或是为了帐物一致而进行盘
点； 货主也可以要求出版物流中心进行提供存量管理的服务 , 由出版物流
中心对需补货的货品提出补货要求以备货主需要。配合此类业务处理，
信息系统中应具备存量管理子系统。
出版物流中心接到货主出货通知后 , 应分析要出货的货品将使用何种设
备、 多少的人力 , 然后进行配车、 配货、 拣货作业 , 最后装载至配送车上，
运送至货主指示的送货地点。 经由上述的一连串人工作业 , 信息系统也必
须能配合处理。因此信息管理需要具备拣货出货子系统。
出版物流中心的另一基本功能则是运输 , 不论是对货品的配送或是提货、
调拨均使用到车辆 , 因此对车辆的进、 出状态与驾驶员的出勤均须纳入车
辆管理系统 , 以进行必要的配车与配人的作业；
物流加工是出版物流中心重要的辅助功能之一 , 货主可能要求出版物流
中心在其货品出货前均依出货地的不同而执行不同的加工 , 也可能针对
某一出货代为执行临时的加工； 不论是何种状况均必须发出加工指示单 ,
说明加工的形态 （ 组合或拆包 ） 、加工的细节内容、计费有关的方式等。
因此需要一套的物流加工管理子系统。
在整个进出货的过程中为了达到效率化正确性等要求会使用各种的自动
化设备包括 : 自动仓储、 自动分拣货等设备 （ 通常包括自动监控系统 ） 。 为
了确保这些设备能维持正常运作 , 必须有一套保养和修护的制度 , 以便
作业有所遵循。这需要设备维修管理子系统的支持。
出版物流中心的营运收入就是经由上述提供进、出、存、运等服务而获
取的。因此计费管理子系统也是整个系统中必需的。出版物流中心全部
的业务活动都有可能向客户收费，包括卸货、仓租、管理、装车、配送
和其他各种的服务如代收款项、资讯服务等，均需在计费管理中体现。
效率是出版物流中心生存的基石。在进、出、存、运等服务过程中，如
何判定目前的效率达到的程度，需要有相应的衡量方式和结果。这要求
是绩效分析系统提供相应的支持。
整个进行过程中需要包括处理中转作业的中转管理子系统，追查货物所
在地的货物追踪子系统，以及处理整个过程中各（发货、中转、终）出
版物流中心之间有关服务费用的费用清算子系统的支持。
对于兼负有批发功能的出版物流中心 , 则还应考虑自己也扮演货主角色
时应有的相关功能 , 则相应需要有采购管理与批发销售等子系统支持。
物流中心建设规划
出版物流中心规划原则
有效管理
运作效率化
作业单纯化
作业须有扩展性
空间须有扩展性
在符合上述方向的前提下，成本必须经济；
出版物流中心规划步骤：
一、决定出版物流中心用地面积
当物流用地的厂址决定之后，有可能是一块四四方方很完整的土地，也
有可能是一块不规则的土地，首先请建筑师以地籍图及现场放样，同时
考虑防火巷、建蔽率及容积率等因素，决定可用之物流中心用地面积，
同时决定最佳的建筑方位和进出口。虽然出版物流中心能使用的面积约
有 100 亩地，但是实际物流中心的占地面积需要根据物流中心所在区域
的地价来决定，同时是造 1 层还是多层也需要详细的计算，因为我们追
求的是以最少的成本做最多的事情。
二、出版物流中心动线流程及大区域规划
物流中心动线流程依其物留用地面积及物流种类的不同，可分为 型
动线流程； 型动线流程； 型动线流程等三种。 I 型动线流程最常
应用于货运站（转