美发店组织结构图及人员配备情况.pdf

美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管
理工作。助理店长：协助店长的经营管理工作。技术总监：监督和指导美发师为顾客提供
专业服务。美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。助理：为顾客提供洗头、染
发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预
约、开票等协调工作。银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。购销
员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。后勤人员：包括负责卫生消毒工
作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的
经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人
员，有效的控制人力成本。人员编制表
二、美发店员工职务概述
美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才
能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另
外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作
为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。1．店长岗位工作职责：直属下级：助
理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时
处理。(2)核查每天工作报表情况。(3)督促店内人员完成份内工作。(4)组织运作落实各环
节的工作。(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态
(注意专业讯息的接收和反馈)。(7)关心员工，调动员工工作积极性。(8)跟进昨日顾客反
馈、统计顾客量。(9)组织例会的召开。(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调
整销售策略。(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。(12)指导监控销售及宣传
实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
2．技术总监岗位工作职责：(1)协助店长做好店面技术和服务工作。(2)及时了解工作中存
在的技术问题，并解决。(3)负责对店内发型师／助理的管理和技术指导工作。(4)对发型师
／助理工作流程进行规范和监察。(5)对发型师／助理进行专业知识的培训、指导及管理。
(6)制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步。(7)负责相关材料、物品
的领用。
3．助理主管岗位工作职责：(1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店
内管理规定，维护店面形象。(2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问
题，解决实际困难。(3)负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗
洁员的工作流程进行规范和监察。(4)组织实施店长交代的计划任务。(5)确保业务技能水平
达标。(6)对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气
味予以监督。(7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急
补充。(8)按美发店或者店长规定的日期(如：每月 XX 号)上交下月所需要的物品(CD、
VCD、