美发管理课程-员工篇.ppt

发廊经营管理若干问题
激励因素 员工反应 低级主管反应 高级主管反应
好的工作条件 9 4 6
工作的参与感 2 10 8
灵活的纪律约束 10 7 9
对完成工作的正确评价 1 8 4
管理者对员工的忠诚 8 6 7
好的工资待遇 5 1 2
提升和发展 7 3 3
帮助解决个人问题 3 9 10
工作的安全感 4 2 5
工作的趣味性 6 5 1
注意：员工排在1、2、3位置的项目恰恰是他们的主管排在8、9、1 0位置上的项目！
影响员工的激励因素调查表
如何选人?人力资源是企业成功最大的保障,可是----- 你的员工偷鸡摸狗吗? 你的员工士气低落吗? 你的员工无心工作吗? 你的员工顶撞老板吗? 你的员工拉班结派吗? 你的员工孤僻寡言吗? 你的员工传染疾病吗? 你的员工错误不断吗? 你的员工诚实可靠吗? 你的员工招摇生事吗? 你的亲戚带头惹事吗? 你的老员工耍大牌吗? 你缺员工吗? 你招到的员工少吗? 你招的再多,流不住有什么用啊? 你留那么多没有效益的员工,有什么用啊? 人是你招的,你怪谁?  招到好员工是运气吗?韩愈马说曰:世有伯乐然后有千里马,千里马常有而伯乐不常有…….企业要成功,关键中的关键是:你要成为好伯乐!
请看简历表
从招聘简历表谈识人
表扬员工的十个苦恼
1、被表扬的员工翘尾巴
2、员工相互不服气，成为关系紧张的诱因。
3、拍马屁的员工错被表扬， 助长了员工搞表现的投机心理
4、真正表现好的员工没有被表扬，造成积极性下降。
5、凭管理人员的喜好和判断，造成员工和管理者的矛盾。
6、表扬没有达到持续改善发廊员工的工作表现的目的
7、表扬流于形式，雷声大雨点小。反而降低了老板在员工中的信用。
8、处罚有100条，扣钱不留情；表扬没有10条，奖励钱没一条？
9、表扬没有体制化，有的受到表扬，有的累死没人说辛苦。
10、为什么表扬总是拖；处罚马上兑现？
激励和打击只差一毫米，就看你做的对不对————
员工月绩效考核表
姓名
产品销售
积分
会员卡销售
积分
小牌变大牌
积分
营业业绩
积分
规章制度
积分
促销活动
积分
点牌数量
积分
未参加学****br/>积分
返工次数
积分
罚款
积分
合计
XXXXXX
产品销售：每销售50元换取积分1分 (每月前1名奖:200元)
会员卡