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卖场氛围的作用.ppt

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卖场氛围的作用
— 谭银
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卖场氛围
销售氛围
？
2
销售氛围
顾客在卖场所处环境的气氛和情调。正是这种氛围，可以让顾客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。
3
销售氛围的分类
一、视觉氛围
视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围，具体包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、促销氛围和格调氛围等。
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二、感受氛围
感受氛围指顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现，在其内心里自发产生的对于卖场的评判标准。它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。
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氛围对终端销售的作用
1、提升对品牌宣传，增强顾客品牌意识；
2、方便顾客的消费选择，减轻导购员工作压力；
3、有效引导顾客消费行为，提升销售价值；
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4、有利差异化经营，形成特色与竞争对手保持距离；
5、提供良好消费环境，提升顾客消费愉悦程度；
6、展示企业实力和地位，对消费者形成深层次触动。
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