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美规车质保外部培训--经销商.pptx


文档分类:汽车/机械/制造 | 页数:约47页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
为经销商销售与维修 保驾护航
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1
目录
广东中车检
再好的车 也会在意想不到的时候出故障
在多尘环境中行驶
反复短距离行驶
长时间怠速
气候条件极端恶劣
在环境温度极低或极高
在高湿度地区或山区行驶
路面粗糙泥泞
频繁使用制动或在山区行驶
频繁在多水地区行驶
不良驾驶****惯
汽车故障 更与
驾驶环境与驾驶****惯相关
广东中车检
什么是汽车质保?
根据国家质检总局国标文件,汽车质保,即汽车质量担保,
就是指汽车产品销售商、制造商、修理商在质量担保期内保证
产品持续符合国家相关质量要求,并满足需求方需要的义务。
汽车质保包括:
新车整车质保:中规车原厂质保;非中规版进口新车质保。
次新车延保:新车整车质保到期前购买的延长保修。
在用车质保:二手车质保;(私家)在用车质保。
广东中车检
非中规车质保 产品要点
保障的车辆:符合国家进口标准的非中规版车新车。
2. 保障的风险:车身、机械及电器故障等。
3. 保障的范围:按国家汽车三包法执行(包修、包退与包换)。
4. 质保的凭证:质保凭证(保单)、保卡、质保手册、发票。
5. 重要的前提:定期回定点维修厂或本品牌4S店保养。
6. 客户的保障:一经投保,任何一方均不可退保。
7. 服务的范围:全国范围联保联修。
Proprietary & Confidential (Optional) | Date (Optional)
5
广东中车检
汽车质保的销售模式
三方共赢的销售模式
美规车销售商
买车车主
质保服务商
美规车销售商
消费者
质保
服务商
广东中车检
质保的好处 - 对非中规销售商
规避风险
拉动销售量
降低经营管理成本
提升企业信誉与形象
汽车质保的销售模式
广东中车检
汽车延保的概念
质保的好处 - 对非中规销售商
规避风险
1、国家对汽车三包的政策法律文件主要有:
《汽车三包法》、《中国产品质量法》、《消费者权益法》
最高罚则为15万元/台次。
2、风险周期:3年/6万公里(以先到为准)。
3、风险额度:最低额度-%( power 2012年统计数据)
最高额度-车价 X 2倍(出现人伤未统计在内)
广东中车检
汽车延保的概念
质保的好处 - 对非中规销售商
拉动销售量
1、有了真正可信赖的三包保障,非中规车销售商完全可以理直气壮地与中规 车销售价格真正PK了!
2、增强了消费者对经销商的信心,还会不断在该经销商处购买或介绍朋友购买。按乔吉拉德经验,一个客户可以给信任的商家带来第一次购买后续10倍的销量和40倍的利润。
广东中车检

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  • 上传人liangwei2201
  • 文件大小1.05 MB
  • 时间2021-07-24