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工程维修服务手册.docx


文档分类:汽车/机械/制造 | 页数:约88页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
工程维修办事手册
一、岗亭职责与治理制度
1. 工程部行为准则
目的
范例工程维修人员的办事行为,树立公司良好形象,为客户提供优质办事。
适用范畴
适用于物业治理公司工程维修人员。
内容
体贴公司,热爱本职事情,遵守公司各项规章制度和劳动规律,维护公司利益和荣誉,敬服公司设备、设施。
认真贯彻公司“开源节流”的目标,在事情中力行节俭,不浪费公司资源。
从全局出发,树立良好的互助意识,团结、真诚协作,到达畅顺、高效率的事情绩效,切实听从领导的事情摆设和调理,如有异议,必须做到“先听从后投诉”。
对事情中出现的问题不推诿,勇于负担责任,并从中吸取教导,不绝提升事情水平。
未经公司领导授权或批准,不得以公司名义对外展开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之事情。
未获批准,禁绝将本公司的办公用品、公用东西、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其它公司、单位或小我私家。
事情时间须配戴事情证,着装整洁,注意形象、仪表。
严禁向业主索取或收受任何礼品报答。
必须将办事意识,办事态度和办事本领贯彻落实到言行中,语言文明礼貌,对业主提出的质疑要耐心、细致地答复或解释,不得推脱。
对设备、设施及业主报修项目应实时认真地处置惩罚,一般情况由当班员工处置惩罚完毕。
对上门办事应注意业主家内卫生,必须穿鞋套,不得损坏业主物品,如移动物品,需经业主同意,收费时应公平、公平、公然、公道,并经业主签字生效,办事完毕,应将事情场合扫除洁净。
2.工程部主任岗亭职责
任职资格
具有《中华人民共和国特种技能操纵许可证》
熟练掌握电工根本原理。
具有较强的专业知识,全面了解住宅内种种设备的根本原理。能够对下属进行技能指导。
根本了解国度有关电工操纵规程与技能尺度。
事情内容
全面治理工程部事务。
卖力小区(大厦)内设备设施的维修调养、督导和治理事情。
卖力突发性的设备妨碍处置惩罚与人员调理,并组织视察设备事故原因,制订预防步伐。
卖力对设备保修单位维护调养事情的联系、协调、羁系及质量评定。
凭据设备的特点制订或审核种种设备的年度、季度、月度、周预防性检验调养筹划,并监视落实。
查抄交代班情况、巡查情况,回访维修情况,并对事情中存在的问题尽快提出处置惩罚意见,卖力具体的技能性查抄。
配合其它部分开展事情,落实上级摆设之临时性事情。
定期对本部分员工进行有关设备设施的技能性培训及宁静知识培训。
卖力有关工程技能尺度,规格的审核,对工程的预算等。
创建设备资料档案。
3. 工程部副主任岗亭职责
任职资格
具有《中华人民共和国特种操纵许可证》
具有低级电工技能品级资格或相关技能品级资格。
掌握电工根本原理。
熟悉小区(大厦)内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。
事情内容
协助主任落实小区(大厦)内设备、设施治理事情。
具体卖力小区(大厦)内种种设备、设施的操纵、维修调养、业主的报修项
目及对员工的培训。
卖力设备、设施的紧急抢修事情。
对维保所需配件进行治理,种种设备运行资料的记载与治理,维修资料的治理。
督导、查抄维修人员的事情情况,并填写日常事情表。
4. 工程部维修工岗亭职责
任职资格
具有《中华人民共和国特种技能操纵许可证》
熟练掌握电工根本原理。
熟练掌握辖区内的设备操纵技能规程及家庭水电维修事情。
事情内容
听从主任和组长的调理与事情摆设。
卖力小区(大厦)内各相关设备设施的维保事情,卖力水电及其它。
4. 到场设备妨碍的抢修事情,实时排除设备妨碍,确保小区(大厦)内的设备保持良好运行状态。
凭据预防性维修及调养筹划,认真完成种种设备的维修、调养事情。
5. 工程部机电设备运行治理人员岗亭职责
任职资格
具有《中华人民共和国特种技能操纵许可证》。
中级以上技能品级。
有一定的机电设备维修治理经验。
事情内容
机电设备运行治理人员必须不绝学****提高技能技能,必须有高度的责任心,必须持有相关的技能证件。
机电设备运行期间,须确保其宁静运行,随时巡查,并作好相关记载,严格执行交代班制度。
所有设备运行期间须24小时有人值班并巡查,及进发明问题并作出有

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