保险心得体会1.doc

尊敬的各位领导,同事们: 上午好! 我叫 X, 你们可以亲切地称呼我“ X 老师”, 因为我是一名退休的老教师。今天很荣幸能在这里和大家一起分享我的一点心得体会,下面我谈谈这次成功签单的感受! 1. 用真心融化客户这次客户来源主要是一次偶然的机会去亲戚家喝酒, 了解到客户有一定的经济实力,但是对资金的规划和投资的安排很迷茫, 我从客户聊天的过程中抓住客户的心态,了解到客户当前需要买房和买车,但是还有部分余额不知道怎么投资,客户向我咨询怎么投资收益大又稳当。我的建议是: 考虑到家里有七十高龄父母, 父母百年之后需要花费一笔资金,可以买一份福禄双喜,缴费更短,三年投入,幸福一生,回报更多,双重大礼,积累生息,理财更活,安全无忧,理财灵活。第一次上门服务,客户对保险不信任,对保险的意识淡薄。我告诉客户中国人寿是全国最大的一家保险公司,是全国 500 强企业之一,并拿出人寿保险公司福禄双喜的规划书,具体讲解了这份保险的投资与收益详情,客户听了之后说考虑下并和自己的家人商量之后再做决定,我了解到客户有些心动,但是还是不太信任保险。后来我经常跑到客户家拜访,每次带点礼品,和他们家父母儿子交谈,最后我用自己的真心融化了客户心理的障碍,客户主动提出要买这份保险,并请教我办理的相关手续。首先我让客户填写一份幸运邮天下的卡,并衷心地祝福客户能中大奖,客户听了心理很舒服,然后签单,复印账户和身份证,最后在我的努力下终于完成这份保险签单。 2. 用信心感动客户在这次签单过程中,我一直信奉一句格言“信心比黄金更重要, 相信自己永远是最棒的”。保险业是一个全新的事业, 我们可能会被别人拒绝,我们也可能遭人冷眼,唯一能支撑我们继续坚持下去的只有我们的信心- 对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这段时间的学****和实践,我也体会到公司和同事们的用心良苦, 特别是 Y 经理、 J 经理和 HF 的耐心指导, 让我加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意志,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司的要求,最终留在人寿保险公司成就自己的辉煌人生!