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《市场营销与网络营销》第4章.docx


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第四章 . 市场营销调研

信息的含义是什么? 信息就是各种相互联系的客观事物在变化中以一定的传递形式而显示的有关特性内容的总和。
什么是市场信息?
就是指有关市场及市场发展变化趋势规律的,并与企业市场营销活动相关的各种信息、情报、数据、资料
等。
了解市场信息的意义是什么?
企业营销成功的关键是:营销决策。
营销决策成功的关键是;市场信息的掌握。
市场信息的特征有哪些?
) . 市场信息的时效性。
.市场信息种类繁多。
.市场信息的数量大。
.市场信息的模糊性。
.市场信息的动态性。
市场信息的功能有哪些?
) . 市场信息是企业制定正确的市场营销决策的基本保证。
.市场信息是企业进行市场预测的充要条件。
.市场信息是企业制定营销决策的基本前提。
.市场信息是企业制定营销决策计划的基础。
.市场信息是企业制定营销控制的保障条件。
市场信息的最重要的价值是:它交换时的时效性。
市场信息最主要的特点是:信息的时效性。
被认为是现代社会的“三大支柱”之一,是“无形的财富”的是:信息。
进门营销活动所必需的环节是:市场预测。
企业的首要职能是:计划。

信息获取的两个方面是什么?
企业内部的信息、企业外部的信息。
企业内部的信息通过什么来获取?
通过企业的内部报告系统或会极系统。
企业外部的信息依靠什么来获取? 除了以来二手资料外,还需要企业本身或委托其他单位或机构直接进行营销活动来获取。
广义的市场营销调研是指什么?
指:制定营销决策而有目的的、有计划、系统的搜集和分析有关处理市场的信息情报资料并形成企业需
要的相关研究成果而进行的所有活动。
狭义的市场营销调研是指什么?
指:市场营销的本身的调研活动。
营销调研可氛围几类?
为:市场营销调研、消费者调研。
市场营销调研的内容有那些?
) . 市场环境调研是针对与企业市场营销活动相关的各种环境因素进行的点验活动。
) . 市场需求调研是根据需求的规模、特点及其变化规律进行的调研活动。
) . 市场市场营销调研是针对企业销售的产品和服务活动、价格、分销渠道及促销等变量的研究活动。
) .市场营销效果评估是企业所进行的各种营销战略及营销策略实施效果的评价和分析,以此来指导和
休整企业市场营销计划、市场营销决策及其实践活动。
市场营销调研的内容十分广泛,根据调研重点的不同可具体分为 ( 市场环境调研 )、 ( 市场需求调研 ) 、
( 市场营销策略 ) 、 ( 市场营销效果评估调研 )。
企业的环境因素大致可分为 ( 宏观因素 )和 ( 微观因素 )两类。
市场需求调研主要包括对市场 ( 现实需求 )与 ( 潜在需求 ) 的调研
市场营销调研时只根据企业的 ( 市场营销调研目标 ), ( 组织实施市场调查计划 )、 (对市场调查的结
果 )作全面研究分析的整个过程。
市场营销调研活动基本可以划分七个步骤 :( 确定市场调研目标 )、 ( 确定市场调研对象和方法 )、 ( 制
定市场调研计划 ) 、 ( 调研前的组织准备工作 ) 、 ( 进行实地调查 ) 、 ( 汇总分析调查资料 ) 、 ( 提出调
查报告 ) 。
( 市场调查计划 )是整个市场调查的关键。
企业所需的外部消息有二

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  • 时间2021-07-25