金泰大厦物业管理处岗位职责.doc

目 录
总 办 3
一、总 经 理 ： 3
二、执行总经理 ： 4
三、总经理助理： 5
四、总办行政助理： 6
五、总办秘书 ： 7
物业部 8
部门概述: 8
一、物业部经理: 8
二、物业部副经理: 10
三、客户服务主管： 11
四、公共事务主管： 12
五、物业管理员 ： 13
财务部 16
部门概述： 16
一、财务经理： 16
二、会计主管 ： 17
三、会 计 ： 18
四、出 纳 ： 19
五、收银员兼库管 ： 20
人事培训部 21
部门概述： 21
一、人事培训部经理： 21
二、劳资主管： 22
三、人事助理： 23
保安部 24
部门概述： 24
一、保安部经理： 24
二、保安部副经理： 26
三、文 员： 27
四、消防主管： 28
五、内保主管： 29
六、警卫队长： 30
七、内保消防领班： 31
八、消防监控中心值机员： 32
九、电视监控岗： 33
十、警 卫： 34
十一、内保巡视： 35
十二、车场管理员： 37
工程部 38
部门概述： 38
一、工程部经理： 38
二、工程部副经理： 39
三、强电主管： 40
四、强电领班： 41
五、空调主管： 42
六、空调领班： 43
七、空调工： 44
八、弱电主管： 45
九、弱电领班： 46
十、弱电员工： 47
十一、土建装修主管： 48
十二、土建装修领班： 49
十三、土建装修员工： 50
十四、水工领班： 51
十五、水 工： 52
十六、秘书兼资料员： 53
十七、维修技工： 54
十八、值班电工： 55
十九、维修电工： 56
二十、电梯工： 57
总 办
一、总 经 理 ：
汇报上级 ：华阳恒新物业管理有限责任公司
领导全管理处员工完成公司下达的责任目标。
对管理处的收支情况负责。
对管理处的整体服务质量安全生产负责。
对管理处的全面工作有决策指挥权，对管理处的各级管理人员的任免有决策权。
组织管理处的月检工作。
根据公司的相关规定对有关合同及分包商进行评审。
根据国家、市及公司的决定，制定并批准本管理处的管理制度。
二、执行总经理 ：
汇报上级 ：总经理
完善大厦管理所需要的各项管理规章制度、工作程序，并负责指挥各部门经理实施及监督。
定期向总经理汇报及总结大厦物业管理运作状况。
定期向发展商汇报及检讨大厦物业管理运作状况。
保证大厦服务质量，提高员工整体服务水平。
负责协调各部门之间的关系，督促各部门协调工作。
负责管理处重要的公关及接待工作。
负责与有关政府部门的联系。
负责物业管理公司开业庆典的筹备工作。
负责召集和主持部门经理的例会，研究处理大厦物业管理工作。
组织审定管理处内部的工作程序，工作标准，使其趋于完善。
（十一）协助总经理负责金泰大厦财务年度预算审批。
（十二）负责大厦设施、设备的运行、保养、管理。
（十三）负责大厦安全、保卫、消防、清洁、绿化管理。
（十四）负责全员行政、培训、奖惩、考核管理。
（十五）根据总经理提出的意见和公司规划，做出工作计划安排，管理方针等。
（十六）受总经理委托，在总经理不在期间，代行总经理职责。
三、总经理助理：
汇报上级：总经理、执行总经理
联络协调与政府有关部门的公共关系和工作。
了解、检查、督导、跟进管理处各部门的工作，并负责向执行总经理汇报。
检查管理处各项管理制度、岗位职责及运行手册的落实情况。
根据总经理、执行总经理 提出的意见和管理处的规划，提出工作计划安排，管理方针等，供总经理、执行总经理参考。
监督、检查各部门员工的行为、考勤、着装、纪律，确保员工的行为规范符合管理处的要求。
定期拜访大厦租户，与租户建立良好关系。
监督指导全体员工提高服务质量，配合总经理、执行总经理做好员工的晋升、奖惩等工作。
组织安排大厦节日的装饰工作。
组织审定大厦各项外判合同、采购计划。
负责落实期间节日与政府部门、大厦租户的联谊活动。
完成总经理、执行总经理交办的其他工作。
四、总办行政助理：
汇 报 上 级：总经理
根据总经理的要求，负责起草总经理的公文函件（如通知、报告、请示、会议纪要、计划、制度等）和文件的打印、收发、归档及保存工作。
负责处理总经理来往的文函、 、 、电子邮件并及时传