物业管理调研报告.docx

物业管理调研报告
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（物业管理）物业管理工作调研汇报材料
　　20xx物业管理工作调研汇报材料
　　景安物业管理X公司在胜北社区党委、社区中心及有关部室的正确领导和帮助下，以“争五杯、促和谐”“打造胜利大本营”“比学赶帮超”“精细管理年”“三基”创建及85次岗检活动为载体，强化各项管理和服务，全面打造景安物业服务品牌，在日常工作中不断探索新思路，服务中不断扩宽领域，顺利的完成了小区建设，生产运营等工作目标，现将20xx年工作及下步工作打算，需协调的问题向各位领导汇报如下：
　　壹、20xx年工作回顾
　　（壹）深入开展“创先争优”活动，营造干事创业氛围
　　我们本着广泛动员、深入发动、把握重点、重在落实的原则，认真开展“创先争优”活动，且以“创建先进基层党组织”活动为切入点，在干部职工中开展“解放思想，科学发展”大讨论和“物业管理精细化标准”大讨论；引导党员干部“争当优秀共产党员”。借党建巡查这壹契机，进壹步增强党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，加强制度建设，全面完善党支部资料，开展党支部特色创新活动，使党建工作再上新台阶。组织X公司团委“天使服务队”、百花站“小蜜蜂服务队”、市政队“郑泽存服务车”班组对50余户小区孤寡老人、困难居民定期帮扶。使党员干部在深入基层和作风转变上实现新提高、在为居民排忧解难上实现新进展、在密切物业和居民关系共建共享上实现新跨越，实现了科学发展和实际工作的完美结合。
　　文化活动丰富多彩。我们将“同创共建”活动作为工作重点和努力的方向。X公司积极整合小区公共资源，以四家党员服务社为基础，积极组织非在职老党员参和小区和谐建设，通过开展六十壹周年国庆及建党八十九周年系列文体活动、红色电影周活动、景安辖区党员服务社庆“七壹”党群大联欢活动，使非在职党员积极投身小区和谐建设；以X公司老年管理站、戏曲茶社为基础，组织小区老年戏曲爱好者参和“金秋戏曲晚会”活动；联合老年管理站共同举办卡拉OK演唱赛、乒乓球比赛和健身球表演，把社区和谐文化建设不断推向新高潮。针对小区人员结构老化、外来人口多、孤寡老人多等特点，成立了非在职党员义务奉献队，每天开展小区巡逻保平安、组织爱心结对帮扶活动，为促进小区平安建设和和谐建设作出了积极的贡献。
　　(二)以各项主题活动为突破口、全面加强精细管理
　　结合管理局“争五杯、促和谐”“打造胜利大本营”活动，X公司专门下发了相关文件，成立了活动领导小组，制定了活动方案和运行大表。争“五杯”工作落实到人头，加大考核力度。在全员中开展了以学局金牌队争当优胜单位、学服务标兵争当岗位明星为主要内容的“双学双争”活动，在全X公司营造了良好争创氛围，使活动开展的扎实有效。壹是环卫工作全天保洁、垃圾日产日清，楼道保洁严格按照“壹周二扫壹拖”的工作要求，保洁人员做到环境卫生整、洁、净。结合爱国卫生月活动，先后开展了“卫生周”、“卫生日”、“争当小区美容师”活动，净化了小区整体环境，受到小区居民广泛好评。20xx年共计清理卫生死角40余处，清运垃圾400余方，外运生活垃圾2900余方。二是绿化工作实施三级网络管理。即：领导包面、基层干部包片、职工包区域。为了进壹步实施绿化美化战略，20xx年我们把绿化的主攻方向放在了苗木结构调整上，本着高低错落、乔灌结合、颜色搭配的原则，力求绿化美化效果。为使绿地内品种、色彩多样化，我们将国庆节期间摆放的4000余盆国庆菊移植在花池内，引进了美人蕉，自己动手繁育了壹串红、鸡冠花、万寿菊等2万余盆，分别对部分绿地内进行了点缀，使苗木和苗木、树木和环境相呼应。规划布局突出把绿化文化理念融入绿化成果中，提高了绿化的观赏性，提升了小区的艺术品位。三是加大小区治安管理力度。坚持24小时值班巡逻，加大小区门卫管理力度，严把小区出入关，对进出车辆严格登记制度。对门卫实行了夜间值班查岗签字制度，有效的提高了小区门卫人员的责任心。为了更好的抓好小区治安工作，我们建立“治安联动网络”，派出所、物业站、治安队、楼栋长等公开值班电话，发现可疑情况及时联动，最大限度的消除了各类治安隐患。四是以440维修服务为平台，全面打造景安维修服务品牌。要求维修人员挂牌上岗，文明微笑规范服务，壹块抹布、壹双鞋套、入户服务居民满意等活动。同时以“郑泽存服务车”为依托，开展了结对服务，为孤寡老人、残疾人献爱心活动，师傅带徒，郑泽存承诺服务等活动，使景安440服务品牌得到了进壹步提高。20xx年共计报修3609项，其中电路950项、给水1365项、排污管线200项、下水道疏通460项、公共设施534项、其他100项。
　　（三）积极开展文明和谐示范小区创建工作，打造和谐新景安
　　按照中石化关于开展文明和谐示范小区创建工作的整体部署，我