影响企业资源规划系统导入后运作绩效的因果关系研究(PPT 34页).ppt

影响企业资源规划系统导入后运作绩效的因果关系研究
序
绪论
文献探讨与研究目的
企业访谈
研究假设与问卷设计
抽样方法与信度﹑效度分析
回归分析﹑假设验证与径路说明
结论与后续研究建议
壹、绪论
国内企业导入ERP系统的风潮肇始于1995年，首先是由半导体与信息产业中，具有全球竞争优势的大厂，为有效统筹分散于全球各地子公司内部的资源，对国际大厂所下的订单能立即回应，因此开始导入国外知名的ERP系统。接着再由电子信息业、延伸至大型制造业、流通业、服务业等各产业中较具规模的、较注重信息科技的以及有全球化布局的企业。
壹、绪论
仅就国内市场而言，截至2001年底为止，47%的前一千大企业与21%的中小型企业已导入了ERP系统，9%的前一千大企业与14%的中小型企业将于2002年开始导入ERP系统，这意味着，尚未导入ERP系统的前一千大企业还有许多，尚未导入ERP系统的中小型企业则比已导入的更多。
正由于ERP系统已逐渐是各产业中稍具规模的企业，都普遍需要导入的，而ERP系统的导入，又会牵涉到整个企业的流程再造，而且所投入的经费相当庞大，少则以百万计，多则上亿也很平常，整个导入期也相当的长，少则一年，多则三年。不再像企业早期导入过的各类型信息系统，那样的容易成功、时间短、花费少。
壹、绪论
相对于其他各类型信息系统的导入，ERP系统最大的特点在于是一整合性的信息系统，其影响层面不只限于几个部门或某几个层级，而是对整个企业经营流程的改变。
因此，本研究的目的在于：尝试从多重个案的访谈中，找出可能是导致ERP系统上线后运作绩效不理想的原因，据此建立整个研究的因果概念模式，接着再由文献探讨与专家意见的访谈，去设计有效的衡量问卷，最后再使用逐步多元回归的统计技术，以径路分析图去描绘出，影响ERP系统导入后执行绩效的因果关系。
贰、文献探讨与研究目的
ERP最早是由Gartner Group所提出来的，用来表示下一代的制造信息系统和制造资源规划软件。
ERP系统的定义相当广泛
美国资源管理协会(APICS)在1995年将ERP系统定义为：一个会计导向的信息系统，用来确认与规划为了接受制造、运送与结算客户订单所需的整个企业资源。

美国CIO杂志在1996年将ERP系统定义为：ERP系统是设计用来模式化及自动化一个公司的基本流程，从财务到现场，其目的在于整合企业的信息，减少不同计算机系统间链接的成本与复杂性 。
贰、文献探讨与研究目的
资策会市场情报中心将狭义的ERP系统定义为：企业内部的资源决策系统；将广义的ERP系统定义为：支持企业内部决策的交易管理信息系统。
王立善将ERP系统定义为：涵盖上下游企业内部营销、财会、生产、采购等部门信息流程的一套计算机软件包系统，可帮助企业审慎地检视各个流程，以便规划出最适化的流程管理。
经济部技术处将ERP系统定义为：结合信息科技与系统工程的技术，协助企业决策者掌握企业内外环境，并充分而有效地整体运用企业的各项资源，进而取得竞争优势的信息系统。
贰、文献探讨与研究目的
学者申元洪、何应钦、许秉瑜认为ERP系统是一个可提供完整企业流程的信息系统，整合企业内部的信息转换，提供企业财务、生产、销售和人力资源等相关重要讯息，使得企业再因应顾客需求快速变化的潮流下具备新的能力，以期达到顾客满意与迅速反应市场变化。
学者余琼森与吕清辉的研究指出：ERP系统是一套能整合企业内各部门、各区域、各种资源的整合型信息系统，有如整体企业的数字神经系统，能帮助经理人在面对决策时如神经传导般地快速、直接并且正确地获得所需要的信息，进而在关键时刻作出正确而且及时的决策。
贰、文献探讨与研究目的
ERP主要五大供货商之介绍
David Keil(1999)统计,前五大供货商排名
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. Edward
数据源: 元智大学信息管理学系硕士班蔡良玉-流程调整的策略与ERP应用的程度对ERP成效影响之研究
贰、文献探讨与研究目的
数据源:-224-SAP-