如何让客户爱上你.pptx

如何让客户“爱”
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经常会有人问，面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些新人总是使尽混身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。
但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，你很难再预约到下一次的见面机会。
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一、说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品，不考虑客户的实际情况，导致客户陷入困境。不要为眼前的利益放弃了长远的收获，能够为你的道德品质作证的，是你的行为，而非你所说的话。
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二、给客户一个购买的理由
业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。
产品亮点不是购买，客户需求不是购买，只有产品亮点与客户需求结合才可能是购买！
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三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该寿险产品，他们是如何看待这款产品的，会使客户信心大增，增强他的购买欲。
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四、向客户证明你给他的课程方案设计是符合他企业的特殊状况的。
客户需要受尊重的感觉
客户需要个性化的感觉
客户需要在他上司面前呈现他自己做事跟别人不一样的感觉
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五、以最简单的方式解释产品
培训产品专业性比较强，让客户自己看大纲内容是不明智的选择（即使他是位博士）。学会用最简单的方式解释产品，突出重点，让客户在有效的时间里充分了解方案。
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六、不要在客户面前表现得自以为是
很多客户对方案和大纲一知半解，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。
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七、让客户觉得自己很特别
有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的方案和推荐。
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八、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想
有的客户对他希望培训需求有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的意想，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
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