西安市体育健身俱乐部现状调查与分析.doc

西安市体育健身俱乐部现状调查与分析
　　摘 要： 本文对西安市四家规模较大的健身俱乐部的顾客和经营人员进行调查，并且对其负责人或销售主管进行访谈，分析这四家健身俱乐部的营销现状、营销优势及营销方面存在的问题，并以此给予每个健身俱乐部提出相应的对策，旨在为西安市健身俱乐部的进一步扩大发展空间提出合理化建议，也为西安市健身行业的发展壮大提供参考。
　　关键词： 西安市 体育健身俱乐部 营销现状 营销优势 存在问题
　　西安是我国中西部地区重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地。随着社会的发展和进步，各类关于体育方面的政策法规制度的出台，使我国体育的市场化、产业化、社会化程度逐步提高。近年来各种类型的健身俱乐部在西安发展壮大，随之而来的是激烈的竞争。
　　
　　通过对西安市亚特体育、超越健身、美格菲、美度健身四家健身俱乐部的经营人员和顾客发放调查问卷240份。通过与工作人员访谈了解健身俱乐部营销方面的情况，查阅有关健身俱乐部营销方面的文献资料。
　　
　　、年龄分布情况
　　西安超越健身、亚特体育健身、美度俱乐部会员收入在1000元～3000元/月的人数最多，%，而收入在3000元～5000元/%，俱乐部的目标市场是中高收入的群体。美格菲俱乐部会员收入都集中在1000元～3000元/月和1000元/月以下，面对的顾客是普通老百姓。会员的年龄基本上在25岁～55岁之间，%的比例，%%的老年人。
　　
　　亚特体育健身和西安超越健身的硬件设施是比较齐全的，会员的选择性比较大，这样有利于扩大健身俱乐部的销售范围，也能吸引更多的顾客；而美格菲健身俱乐部整体来说，地方比较小，健身项目单一，美度健身体育舞蹈健身会所相对于其他三家健身俱乐部来说，主要是给广大女性朋友们提供塑身的休闲场所。
　　、服务情况
　　亚特体育健身俱乐部和美度健身体育舞蹈健身会所不管是教练员、销售人员的个人素质和专业知识水平，还是俱乐部的服务和管理来说，都比较到位。而美格菲健身俱乐部和西安超越健身俱乐部的教练员，销售人员的个人素质和专业知识技能水平都比较差，没有定期的培训和学****考核，工作技能和专业知识基本上都是在日常实践中积累起来的，而且这两个健身俱乐部管理松散，服务较差，这两家俱乐部在运营管理方面很成问题。
　　
　　，应该加强培训、考核
　　西安体育健身俱乐部教练队伍不够专业，人员流动比较频繁，优秀健身指导员工资水平低、流失严重，会员对会所的归属感降低，营销方式多样，但是没有达到预期的效果，缺少特色，俱乐部气氛不够活跃，服务也不是很到位。健身俱乐部应该加强对教练员的培训，用适当的奖励活跃教练员队伍的学****气氛，增强会员的归属感，在营销方面突出自己的特色，做到以什么为主和什么为辅的营销模式。
　　、营销力度差，扩大营业面积增加规模和服务内容
　　部分健身俱乐部面积比较小，会员比较多，尤其是上操课的人比较多，经常会出现抢位