企业战略管理课后题参考答案.doc

: .
企业战略管理课后题参考答案
第一章：导论
1、21世纪企业战略管理面临哪些挑战？
   全球化、技术创新（技术进步和扩散的加速、信息时代的到来）知识经济、企业伦理
 
2、什么是战略管理？特点？
   战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。。（网搜）
   企业战略：就是企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析基础上，对企业的发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。（书上对“企业战略”的定义）
   特点：长期性、全局性、范围性、适应性、不确定性
 
3、战略管理的任务？
   确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩效评价、执行监测和战略调整；实现战略目标。
 
4、战略管理的过程？及其关系
   战略分析、战略制定、战略执行、战略控制
   战略分析是战略管理的基础性工作，战略制定、执行、控制是战略管理的基本任务
 
5、利益相关者是指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响?
   资本市场利益相关者：股东和主要资本提供者（其利益满足，则投资继续支持企业，若利益无法满足，对企业表示不满、抛售股票）
   产品市场利益相关者：顾客、供应商、社区、工会（购买、提供产品、企业的外部环境）
   组织利益相关者：管理人员、非管理人员（非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要
 
3、试述企业战略目标重要性？企业战略目标包括哪些内容？
   正确的战略目标对企业的行为具有重大的指导作用：
一、   它是企业制定战略方案的基本依据和出发点
二、   它是企业战略实施的指导原则
三、   它是企业战略控制的评价标准
包括的内容：
盈利能力、生产效率、市场竞争地位、产品结构、财务状况、企业的建设和发展、企业的研发、人力资源的开发、职工福利、企业的社会责任
 
4、企业的战略框架包括几个层次？不同层次战略的核心要素是什么？
公司层战略：1、围绕使命与愿景，建立业务组合
            2、提高公司所涉足的各项业务的综合业绩
            3、建立相关业务之间的协同效应和竞争优势，并在各项业务间分享
            4、确定公司的投资优先序列，将公司的资源导向最有吸引力的业务
业务层战略：1、核心是采取恰当的行动，开发和建立公司获取竞争优势所需要的独特资源、能力及核心竞争力
                       2、将本业务领域中各个职能范围内所采取的所有行动协调统一起来
                       3、主要责任落在负责该业务领域的管理者身上
   职能战略：
1比业务战略涉及的范围要窄
2首要作用是支持公司的业务竞争战略
3应该协调一致
4主要责任在于各职能部门的管理者
 
？
外部环境：宏观环境、行业环境、竞争环境
内部环境：资源、能力、竞争力
 
6、 什么是企业的社会责任？你认为战略管理中企业应承担更多的社会责任吗？
企业在其商业运作中对其利害关系人应付的责任（网搜）
应该，原因：长期利润的极大化 企业良好的公共形象 企业持续发展生存能力 避免政府的介入管制 为股东创造打开权利的新机会 将社会问题变为利润 预防胜于治疗
 
第三章 宏观、行业、竞争环境分析
1、怎样理解外部环境和内部环境对战略形成的作用？
   （书上没有具体的，网上的也十分繁琐，个人认为不会考，大家酌情研究）
 
2、宏观环境包括哪些内容？他们是如何影响公司战略的？
   政治法律环境：国际政治环境、经济体制、政策、法律
   经济环境：经济周期、人均收入、人口、价格、基础设施
   社会文化环境
   技术环境
 
3、从哪些因素分析一个行业的经济特性？
   市场规模、竞争角逐的范围、市场增长速度及行业生命周期阶段、竞争厂商的数量及其相对规模、购买者的数量及其相对规模、前向一体化及后一体化的普遍程度、到达购买者的分销渠道的种类、技术变革的速度、竞争对手的产品与服务的差别化程度、企业能否实现采购制造运输营销或广告等方面的规模经济、经验曲线、生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定公司的生产效率、必要