商场清场管理制度.docx

商场清场管理制
度
清场管理须
知：
1商场营业员闭市期间进出商场必须佩戴工作牌，并接商场管理人
查。
2直销鞋城一楼外围商家在18:30需对通往商场大门进行上锁关
、胡时奥M场管理人员将加锁，由商业运营部进行处
rm 训O
3商家非营业时间作业，需在每日18:00前到商业运营部开据加班
、申请单。
4如商家未开据《加班申请单》，商场管理人员将进行清场处理。如
、顿蒋艮从管理，工程将进行断电、取证处理，由商业运营部进行处 rm 训O
管理职
责
商业运营
部：
负责开市前对商场各档口营业状态进行检
、 查。
负责开市前检查各档口营业员迎客到岗情况进行
、 检查。
闭市前负责商场语音广播播报工
、 作。
闭市前各档口营业员送客到岗情况进行检
、 查。
商场各商
家：
严格按照商场管理制度在开市前和闭市后进出佩戴工作牌，
查。
严格按照商场管理制度全时段进出物品需开具出门条，闭市
、雇肝fe申请
单。
装修档口严格按照商场《装修管理制度》办理相关手续，现
、僭题耍办理《装修出入证》并接受商场管理安全
检查。
4 商家各营业员负责商场开市前迎客工作及闭市后送客
、 工作。
合达联行物业部：
秩序维护部：
1、负责商场各通道门的开市开启和闭市关闭管理工作。
2、负责商场开市及闭市员工通道人员管理及物品进出管理。
3、负责商场闭市后安全检查及清场管理，装修现场检查和商家加班检 查。核查装修档口装修人员是否有相关证件《装修出入证》，商家档口 加班情况是否有市场管理公司开据的《加班申请单》。
共用部位设施设备维护部：
1、负责商场特种设施设备及商场照明的开启和关闭管理。
2、在开市前负责检查商场设施设备运行状态，达到正常运行状态。
商场管理人员职责
物业部当天行政值班人员：负责对当天商场开市和闭市现场管理进行全 面
伏替
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秩序维护部内保队长：负责对商场清场管理进行全面实施。
直销鞋城内保101岗：负责对直销鞋城清场及开市组织实施，并将当天 情
况汇报到内保队长处。
皮革城内保111岗：负责对皮革城清场及开市组织实施，并将当天情况 汇
报到内保队长处。
工程值班人员：负责商场特种设施设备开启和关闭，公区照明开启和 关闭。
确保闭市后对商场用电安全检查，保障开市后商场设施设备的正常运行 态。（皮革城2名、直销鞋城1名）
清场流程
武侯直销鞋城：
18： 25分清场开始:
商业运营部：18:25清场音乐响起，广播室播放清场通知。
商场各商家：18:25各档口营业员在档口门前准备送客做好相关闭市工作，
18:35关闭总电源并关门统一开始离场。
工程部：18:25由直销鞋城工程值班人员开始关闭鞋文化馆直升电梯（5号 电梯），而后依次关闭各直升电梯分别为：6号、7号、8号、2号、4 号电梯，余3号电梯和1号电梯使用（1号电梯主要供游客中心二楼销售 人员进出使用，下班后再
进行关闭）。最后按照3楼、2楼、1楼的顺序依次关闭各公区照明、扶梯、 背景音乐等设施设备。
秩序维护部：
101岗位：在18:25在鞋城1楼进行清场，并对外围商户通往商场大门进 行检查
18:30前检查完毕所有商家大门。18:30 一楼各商户通往