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助理经理岗位说明书.doc

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文档列表 文档介绍

职位描述
职位识别信息
职位名称
CRM助理总经理
所属部门
客户关系管理（CRM）部
职位编号
所在城市
工作地点
出差要求
□无□偶尔■经常□常驻
版本号

生效日期
工作网络关系
直接上级职位
CRM总经理
汇报职位
直接下级职位
主任
人员管理权限
薪酬
□无 ■建议权 □决定权
直接下级人数
0-1
绩效
□无 ■建议权 □决定权
直接管辖团队
0
配备
□无 ■建议权 □决定权
业务指导职位
对职位产生影响的外部机构
同行业协会/公司，如：互联网、IT/CRM公司、商户、推广伙伴等
受到职位影响的外部机构
同行业协会/公司，如：互联网、IT/CRM公司、商户、推广伙伴等
任职资格
教育程度
本科学历
专业方向
工商管理或相关专业
工作经验
5-6年市场推广/业务拓展工作经验，至少2-3年为管理级
行业经验
具有信用卡、CRM、旅游、门户网站方面经验
培训经历
核心能力
客户导向
精诚协作
积极进取
立足创新
求真务实
敬业诚信
通用能力
组织认知
个人管理
绩效导向
可靠性
口头沟通
书面沟通
人际交往
谈判能力
领导力
团队管理
员工管理
分析/解决问题
计划能力
流利普通话、英语、广东话（只限香港职位）
专业能力
于会员（卡）项目、CRM方面具有良好经验。
于发展商户、推广伙伴及发展相关的商业/合作模式具有良好经验。
于电子商务方面具有深入认知，包括：针对性推广、伙伴推广计划等。
于会员招徕/促销具具有较好经验。
熟悉内地及香港消费市场。
职位的职责
职位目的
负责本地区商户/推广伙伴合作/管理/服务、协调分公司及商户伙伴进行会员优惠推广：
职责

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