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鲁浙优秀企业文化陈述的比较研究
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
■北京，欧阳东
山东省和浙江省优秀企业的企业文化陈述的共同点是：都存在较大的模仿性，不能很好地体现出实际的企业文化；都缺乏对组织中个人和人际关系的关注。差异是：山东省企业比浙江省企业具有更强的社会责任感。两省的企业均应加强企业文化建设，在企业文化表述中均应符合企业的实际情况。
研究背景
1．实践背景
当前，企业文化对企业的发展、对社会的影响力不断增强，并且越来越受到企业家、学者和公众的关注。但是，目前企业文化建设还存在不少问题，文体化、口号化现象非常突出。许多企业的企业文化建设往往是宣传部门、市场部门的日常工作，企业文化建设被等同于企业形象设计，严重脱离了内部管理，对企业发展未起到应有的作用。
山东和浙江是东部沿海地区的两个经济大省，不乏优秀企业和知名企业。两地的文化渊源、资源条件、发展模式有极大的不同之处。按理说，两地的企业文化应有各自的特色，但通过对两地10多家企业的对比发现，企业文化陈述有很大的相似性。在目前一些企业的企业文化表述中，不准确、不到位甚至随意化的问题广泛存在。有的企业常讲以人为本，也有不少人性化的做法，但企业文化陈述却没有任何与员工利益直接相关的内容；有的企业领导层开一次会就把企业文化“定”下来了，缺乏一个集思广益、总结提炼的过程；有的企业文化陈述用词趋同，没有针对性的问题。

张佑林将浙江商业文化归纳为“勇于创新，注重功利”，并认为功利文化的传统影响了企业家阶层的生成。欧人等人认为，儒家文化对山东企业家的影响较大的几个方面，包括“以义为先，以义致利”，“以诚经商，以信服人”，“吃苦耐劳，务实肯干”等。
国外从商业角度对地域文化差异的研究，影响最大的两项研究成果是以霍夫斯泰德和豪斯为代表的两组学者所完成的。霍夫斯泰德等人以IBM公司为例，从5个维度对74个国家和地区的文化进行了对比。以豪斯为首的一批学者在一个称作GLOBE的项目中对61个国家的文化从9个维度作了对比，得出了中国的权力距离大于美国，更强调集体主义，而美国更强调个人主义，中国更强调长期导向等结论。豪斯研究所反映的中美文化在权力距离、个人主义与集体主义两个维度上的差异小于霍夫斯泰德的研究结论；在不确定性规避上，两项研究的结论则相反。
曲庆通过对比中美各43家优秀企业的企业文化陈述差异，得出与美国企业相比，中国企业更重视组织、更关注绩效，而美国企业人文主义导向强于中国等结论。
上述研究方法和结论，对鲁浙企业文化差异的比较研究有很大借鉴之处。
研究方法
1．研究设计
采用文本分析法，先收集山东和浙江样本企业的文化陈述，抽取其关键词，并对关键词进行合并、分类、统计，然后再进行深入分析。对关键词的分类统计可以参考的标准很多。曲庆在研究中美优秀企业文化陈述时，将组织文化划分为四个类别：个人、人际关系、组织活动、组织与环境的关系。各类别定义如下：
(1)个人类：以个人为重心，与个人需求和满意有关，界定组织对个人需求的假设及如何让个人满意。
(2)人际关系类：与组织中个人之间的关系有关，规定在组织中人与人应如何对待，包括工作方面和非工作方面。
(3)组织类：以组织为重心，与组织活动和组织利益有关