论美国连锁书店巨头的倒下.doc

论美国连锁书店巨头的倒下
　　1998年底出品的好莱坞电影《电子情书》中，有这么一段情景：经营几十年的独立书店老板凯瑟琳，心情复杂地走进导致她作出关门决定的竞争对手福克斯连锁店（影射现实中的美国两大图书连锁店）。站在她热爱的儿童书柜前，她的心情万分怅然。这时，一位女读者过来询问店员有没有关于舞鞋的书，店员无以言答，凯瑟琳却竹筒倒豆子似解说了有关舞鞋的童书。她背对着读者和店员，强忍住随时夺眶而出的眼泪。她的言辞流畅，解释亦专业，却在话语间忍不住哽咽。这不啻是一种对独立书店的文化哭泣，也让爱书的我们不仅为之眼泪盈眶。电影结尾，连锁书店还是用折扣加咖啡打败了独立书店，我们多少有些心情沉重。然而，又有谁能想得到，十多年之后的今日，曾发生在国外独立书店身上的悲剧，竟在连锁书店身上重演。
　　2010年10月3日，美国第一大连锁书店巴诺宣布转业出售；五个月后，也就是2011年2月16日，美国第二大连锁书店鲍德斯申请破产保护。两大连锁书店相继身陷困境，引来了整个书业的震荡。人们不禁对传统书店的未来心存隐忧。在这个崇尚快捷的时代，难道连书籍购买这种充满情怀的行为都要被精简成***裸的金钱交易了么？纸张油墨的香味，书页翻动的声音，在书架之间流连挑选的愉悦，都要被跳动的苍白网页与鼠标清脆沉闷的声音取代了么？本文试图探讨这个对爱书人而言有些感伤的话题。
　　
　　一、鲍德斯破产的原因分析
　　
　　自2007年以来，鲍德斯书店就未曾赢利过。这个曾经的行业巨头从1997年开始将扩张的触角伸到世界各地，在海外拥有数百家门店。它的繁荣似昙花一现，昔时书香交织咖啡温暖的连锁书店巨头仅仅两年时间就被火热的网络书店崛起势头冲击至申请破产保护的地步，不能说不令人嗟叹。究其原因，鲍德斯不完全是倒在了电子书的脚下。
　　
　　不管鲍德斯在其他方面做出了多少失误的决定，风起云涌的数字化时代以及鲍德斯身处其中的短视始终是其破产的最主要原因。不知是书业大鳄对自家实体店的盲目自信还是出于一种怀旧的清高，10年前，鲍德斯将自己的网络书店业务卖给了亚马逊，亚马逊藉此成为全世界网络书店霸主。直到两年前，鲍德斯才感后悔，，但显然已无力回天。随着图书在线销售浪潮的兴起，鲍德斯很快被亚马逊和有自己销售网站的巴诺书店甩在身后。若彼时鲍德斯书店保留其网络业务，结果可能大不一样。网络购书业务不仅可以作为实体书店的补充，也利于它在当今这个数字出版时代开展销售业务。
　　鲍德斯先是错失了B2C网站建设的良机，又未抓住数字出版的机遇。2007年，亚马逊推出电子阅读器Kindle，老对手巴诺书店随之推出自己品牌的阅读器Nook以相抗衡。反观鲍德斯，先后推出的阅读器达六种之多，却都不是自主品牌。从Kobo、Velocity Micro Cruz平板电脑到Sony Pocket Edition阅读器，再到只能听音频的Franklin AnyBook阅读器，每一种都是销售平平。在老牌电子阅读器Kindle面前，在时尚有范儿的iPad面前，在电子阅读器有生竞争力量Nook面前，鲍德斯推出的阅读器都黯然失色。在数字阅读时代没有树立起自己品牌的大旗，也是鲍德书店失败的原因之一。
　　古人云：“自古美人如名将，不许人间见白头。”曾经的书业连锁巨头鲍德斯从1975年开业至今，也不过走了三十余年，却面对出版业的变局行动迟缓，目光短浅，仿若垂垂老矣，怎能不被市场淘汰？
　　2. 过度扩张，定位模糊
　　在鲍德斯的黄金时期，同一条街上出现两家鲍德斯的门店既给读者方便，也让外来游客觉得这个城市到处充满着书香。但是，鲍德斯虽然门店数量节节攀升，销售额却渐渐衰落。庞大的运营管理成本变成了书店沉重的负担。尤其在这个网络书店蓬勃发展的时代，实体书店的店面租金、管理成本等，让他们比起网络书店赢利的空间更小，压力更大。鲍德斯集团总裁迈克?爱德华兹说：
“顾客用于购书的资金一直缩减，集团的流动资金也很短缺，无法给出版商和其他供应商支付欠款。”更别提鲍德斯还热衷于海外扩张。国内抑或国外，不审视自身力量而门市规模过分庞大的鲍德斯最终吃到了难控成本的苦果。
　　鲍德斯书店的臃肿，不仅体现在门店数量过多，也体现于片面追求图书种类的多与全，却忽视了效率。在亚马逊崛起之前，齐全的书类一直是鲍德斯自傲的资本。然而，网络购书使鲍德斯这一优势荡然无存。相反，忽视了速度与效率的鲍德斯只能深陷冷门书籍不断变成“长尾”的泥淖。林立的书架，充实的仓库，在这个多变的时代，反倒成为了实体书店的成本死穴，这是一个多么讽刺又悲伤的现实。
　　面对日益衰颓的局势，鲍德斯不是没有过挣扎。2008年，鲍德斯在全美开了14家概念店，提供包括MP3、