公共自行车运行状况及满意度调查分析报告总结.docx

公共自行车运行状况及满意度调查分析报告
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［摘要］公共自行车租赁项目从绿色环保出发，迎合当前社会，绿色、节能、减排的大
方向和主题，最大限度地节约成本、保护环境，促进社会经济的可持续发展，普及推 广能源资源节约、生态环境保护知识，开展经常性的绿色文明城市建设宣传教育，引 导市民树立绿色消费、环保生活观念，培育创美好城市生活社会文化氛围。杭州市作 为全国最具有幸福感，吃，喝，住，行等全方面发展的城市，积极开展公共自行车项 目，，吸引小汽车出行者改变出行方式，以 节约道路资源，减少环境污染，同时为旅游者提供一种全新的出行方式。
作为在杭大学生，出于课题的要求，生活的需要等，我们以小组为单位，从出行的目的, 使用公共自行车的频率，原因，租赁分布点等方面，对杭州公共自行车运行状况及满意度进 行了调查。
【关键词】杭州公共自行车；运行状况；满意度
. 研究背景。
自行车是我国普及最广的代步交通工具，集经济，健康，环保为一体，符合了我 国社会主义和谐社会和绿色经济的发展。作为同城短区间非机动载人设备，具廉价、 便捷、健身、环保、节能的特点尤为突出，是当今乃至今后更长时间人们生活中不可 获缺和替代的主要交通工具之一。
而公共自行车租赁项目从绿色环保出发，迎合了当前社会，绿色、节能、减排的 大方向和主题，最大限度地节约成本、保护环境，促进社会经济的可持续发展，普及 推广能源资源节约、生态环境保护知识，开展经常性的绿色文明城市建设宣传教育， 引导市民树立绿色消费、环保生活观念，培育创美好城市生活社会文化氛围，是一项 民生建设，更是一个符合可持续发展的项目。
而杭州作为全国最具有幸福感的发达城市，根据自身的需求状况，采用固定的投 资和运营模式，运用低成本、高效率的管理系统，积极发展公共自行车项目，走在全 国乃至全世界的前方。
而我们，作为在杭高校的大学生，由于课题研究的需要，自身对公共自行车的需 求等，对贴近于生活的公共自行车项目进行了调查，并书写成了调查报告的形式。
.杭州公共自行车运行状况及满意度调查问卷实证分析。
（一）公共自行车使用群体的行业分布情况。
在本学期的第八周与第九周，我们以小组为单位，以浙江大学城市学院以及周边地区， 还有西湖边的居民，游客聚集地等，针对出行的目的，使用公共自行车的频率，原因，租赁 分布点，使用公共自行车的主要时间段，使用过程中出现的问题等进行了问卷调查，调查分 析了杭州公共自行车运行状况及其满意度。
在对先前发放所得的问卷的数据进行输入，汇总与分析后，我发现，受访人群中，公共 自行车使用群体主要由工人，学生，公务员，职员等职业群体组成。其中，学生的比例为 %,占了一半以上，他们经常用于出行，游玩等；其次，就是职员，他们经常用于出行,
上班，买东西等等，占了 %。而公务员，工人，外来务工人员，做生意的，无业者以 及其他职业的，所占比例都小于10%如下图图1所示。
从事行业
口工人
■虻舞m
□月他
■外来筹工 口无业 □学生
■ ikE
口陵生意

（二）公共自行车使用人群的出行目的
对于公共自行车的使用，每一个人都有自己的出