20XX年健身教练工作总结.doc

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20XX年健身教练工作总结
一个好的健身教练，可以给客人们带来更好的帮助，这 也是为什么会有那么多人选择健身房的原因，因为有一个专 业的健身教练在一旁指导，这样会更加有利于帮助自己塑造 体形，而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确，可以 便于及时更改。
想成为一个优秀的教练，关键在于如何训练，如何成长 提高自己，当教练不是一天就能成的事情，健身行业发展快, 不断跟上时代的变化。才能取得成功，不断学****培训更新 新的技术，千万不能永远原地踏步。
保持良好心态的秘诀在于，让自己身处良好的环境，人 是环境的产物， 多大牌教练刚开始的时候还不如你呢，关键是他们从业时间 长，跳的时间长了有经验而已。
任何的天才，取得成功人，都是自己训练出来的。老师 只是起到指引作用。
练一万遍就比练100遍强，身体协调性性，越练越好。 协调性不是天生的，是后天训练出来的。复****就能出成绩， 锁定目标，专注重复
不能轻浮，不要盲目自大，勇敢接受别人的意见，完善
自己。
20XX即将到来，我会根据15年的领悟，做好健身教练 本职工作，不断向前！
本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年，在这一 年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他 工作的角度我觉得有很大的不足，以至于工作上得过且过， 畏手畏脚。首先回顾一下20XX年工作当中发现的问题。
1. 私人教练的服务意识没有改变和提高，经常会发现 会员在健身区域内穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不着健身服装或 光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情，但很少或者说基 本没有发现当值教练劝阻和引导。
2. 基础工作和服务没有达到俱乐部的要求，也无法令 人满意，这表现在工作流程执行不到位，布置的工作完成不 到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。
3. 各家俱乐部的教练素质和职业素养参差不齐，这表 现在教练对本职工作的感念不清晰，对俱乐部所起到的作用 没有认识，新的教练加入到团队，也被老的形式迅速的同化 了，从而导致教练工作态度不端正，违反俱乐部规定，影响 俱乐部的品质。
4. 教练的非正常流失情况比较普遍，原因有的是教练 对俱乐部的管理不适应，还有就是健身部本部门管理的原 因，也有部门主管根据个人喜好的原因。
5. 有的店健身部门有销售无管理，这表现在工作重心 只停留在督促教练课时销售，但很少检查教练的基础工作落 实情况，对工作流程不做指导检查，工作表格填写不详细和 不连续，对健身部的管理规定没有认真执行，对会员的保有 工作没有跟进和监督，对销售分析没有细致的分析和指导。
6. 教练的专业技能普遍性没有提高和改进，销售没有 针对性，销售的铺垫大都以和会员情感做基础而并不是靠实 力打动客户。教练月平均销售会员量每人不足3人，这表明 私教销售构成的会员基数比较其他城市的平均值6到8人有 很大差距。
7. 健身私教销售存在误区，大多数的教练没有以达到 和培养会员的训练目标的要求做计划销售安排，而是单纯的 以销售为目的接触和指导会员，一旦没有形成销售便不再为 之服务，从而影响了整个俱乐部会员量的保有。
8. 销售大多依赖政策，根据统计今年三月到现在8000 元以上的课时销售80%都有赠卡的情况发生，赠卡从季卡到 两年卡不等，这间接的造成了一线销售部门障碍，而发生的 弊端也在慢慢显露岀来。
9. 教练课时记录管理混乱，教练在预约和上课记录与 课时卡不相符，课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现 在离职教练在准备离职前突击签课时，教练部经理不认真审 核，现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。
10. 部门为了追求个人利益，在销售过程当中违背了俱 乐部的管理规定，擅自修改销售政策，导致会员对销售不统 一结果的疑虑，对俱乐部的销售没有信任感。
11. 与其他部门衔接与合作不到位，部门员工的相互不 信任，相互抵触，相互争单，从而使会员的保有工作和客户 的衍生呈现消极态势。
12. 教练部在与一线销售部门配合没有成效，教练部收 集新入会会员预约体测时，没有准确的资料，或者没有新入 会会员的名单，而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其 他教练。导致预约体测管理混乱，长期没有体测会员的教练 因为不满现状而离职。教练也没有起到健身核心作用，这表 现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有及时帮助 解决，会籍在遇到会员升级时常常会因为教练的基本服务不 到位，信息交流不到位造成会员的流失。
13. 教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求 上摆不正位置，这便发生了负面的传闻，从而影响